Құпиялылық саясаты

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности, вместе с Условиями использования и другими ее существенными частями, регулирует сбор, обработку и использование ваших Персональных данных компанией «WhiteBIT Kazakhstan Ltd.». WhiteBIT Kazakhstan Ltd., является контроллером данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, которая определяет, каким образом компания, будучи контроллером данных, может использовать ваши Персональные данные.

WhiteBIT Kazakhstan Ltd. и ее аффилированные лица обязуются предпринимать максимальные усилия для защиты вашей конфиденциальности. WhiteBIT Kazakhstan Ltd. использует собранную о вас информацию для выполнения своих договорных обязательств и улучшения обслуживания клиентов.

Пожалуйста, внимательно прочитайте этот документ, чтобы ознакомиться с нашим подходом и политикой в отношении ваших Персональных данных, а также с тем, как мы будем использовать ваши Персональные данные.

Какие данные по вам мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие данные по вам:

Вы можете предоставить нам информацию о себе, заполнив соответствующие формы на платформе или предоставив нам такую информацию по телефону, электронной почте, во время видеоконференции или любым другим способом. К этой информации относятся Персональные данные, указанные при регистрации на Сайте, при подписке на наш Сервис, открытии Учетной записи и проверке личности владельца Учетной записи или лиц, уполномоченных на его использование, а также используемых лицом платежных инструментов, при использовании любого из Сервисов, предоставляемых нашим Сайтом, при оформлении сделок/операций на нашем Сайте, при участии в обсуждениях в Чате или использовании любых других коммуникационных функций на нашем Сайте, при участии в розыгрышах, акциях или опросах, а также при сообщении нам о проблемах или вопросах в работе Сайта.

Пример персональных данных:

Фамилия, Имя, Отчество (при наличии);

Фотографии и видео, которые вы можете отправить нам для целей Политики ПОД/ФТ в ходе прохождения проверки/идентификации;

Адрес проживания и гражданство;

Паспорт, удостоверение личности, водительские права или любой другой удостоверяющий документ, выданный государственным органом;

Налоговое резидентство;

Номер телефона и адрес электронной почты;

Информацию о логине и псевдониме, которое используется для доступа к платформе WhiteBIT Kazakhstan Ltd.;

Банковские реквизиты, включая номера счетов и платежные реквизиты;

Дату и место рождения;

Образование;

Опыт работы и место работы;

Статус ПДЛ/ИПДЛ (политические должностные лица/ иностранные политические должностные лица)

Источники и размер дохода и/или пополнения счета;

Информация о состоянии ваших счетов, открытых в банках и/или платежных системах;

Запросы с поддержкой WhiteBIT Kazakhstan Ltd.;

Балансы и действия по торговым операциям;

Информация о местоположении и записи о ваших действиях, полученные в результате использования вами платформы WhiteBIT Kazakhstan Ltd.;

Другую личную информацию, которая может потребоваться в соответствии с нашими обязательствами по соблюдению требований Политики по ПОД/ФТ.

WhiteBIT Kazakhstan Ltd. не собирает и не обрабатывает такие секретные персональные данные Пользователей, как их расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзе, генетические или биометрические данные, информация о здоровье, сексуальной жизни или сексуальной ориентации. Однако мы предупреждаем вас, что в случае раскрытия вами какой-либо информации в публичном Чате на нашем сайте, она может быть собрана лицами или компаниями, над которыми WhiteBIT Kazakhstan Ltd. не имеет контроля.

При каждом вашем посещении нашего Веб-сайта и использования нашего Сервиса мы можем собирать следующую информацию о вас (включая автоматический сбор такой информации), например:

техническую информацию, включая адрес интернет-протокола (IP), используемый для подключения вашего компьютера к интернету, данные для входа в вашу Учетную запись, тип вашего браузера и его версию, настройки часового пояса, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу;

информацию о вашем посещении, включая полный поток кликов по Единому идентификатору доступа ресурсов (URL) на наш Веб-сайт, через него и с него (включая дату и время);

продукты и Услуги, которые вы просматривали или искали;

время отклика страницы, ошибки загрузки, продолжительность посещения определенных страниц, информацию о взаимодействии со страницей (например, прокрутка, клики и наведение курсора мыши), а также методы, использованные для перехода со страницы, и любой номер телефона, использованный для звонка в нашу службу поддержки клиентов;

информация о геолокации: мы можем собирать информацию о местоположении в реальном времени на основе данных с вашего устройства в любое время, пока вы загружаете или используете наши услуги;

мы можем использовать эту информацию для оптимизации вашего опыта.

Финансовые данные и информация об использовании Услуг и сервисов, предоставляемых нашим Сайтом, в том числе информация о проведенных операциях и их участниках, в том числе об операциях, информация о состоянии Счетов и движении денежных средств по ним, начисленных комиссиях, информация о пополнении Счетов и снятии средств со Счетов, открытых на нашей Платформе.

Информация, которую мы получаем из других источников

Мы можем получать информацию о вас, если вы пользуетесь другими нашими веб-сайтами или другими услугами, которые мы предоставляем. Мы также тесно сотрудничаем с третьими сторонами (включая, например, деловых партнеров, субподрядчиков по техническим, платежным и курьерским услугам, рекламные сети, поставщиков услуг аналитики, поставщиков услуг по проверке благонадежности, кредитные, скоринговые агентства) и можем получать от них информацию о вас.

Такая информация может включать:

информация о финансовых учреждениях, которые вы используете для пополнения счета и/или снятия средств;

подтверждение кредитными агентствами информации, которую вы нам предоставили;

информация о вашем финансовом положении, имя и/или адрес, которые могут быть предоставлены нам третьими лицами, с которыми мы сотрудничаем.

Ваши личные данные, такие как электронная почта и псевдоним, которые вы предоставляете нам во время регистрации на платформе WhiteBIT Kazakhstan Ltd. и которые хранятся у нас, независимо от того, завершен ли процесс вашей регистрации или нет. То же самое применяется к вашим Персональным данным во время незавершенного процесса проверки согласно Политикам по ПОД/ФТ, «Знай своего клиента (KYC)».

Использование «cookie» файлов

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Памяткой в отношении файлов «cookie» для получения информации об использовании файлов «cookie» и для того, чтобы управлять своим согласием на такое использование.

Зачем мы используем ваши персональные данные

Мы будем использовать ваши Персональные данные в следующих целях:

предоставление наших Услуг;

для выполнения обязательств по заключенным с вами договорам, а также для предоставления вам информации, продуктов и Услуг, которые вы запросили;

для обеспечения безопасности нашего Веб-сайта, нашего Сервиса и вашей Учетной записи;

для администрирования нашего Сайта и для внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, сбор статистических данных и проведение опросов;

предоставить вам доступ к интерактивным функциям Веб-сайта в случае, если вы захотите ими воспользоваться;

для поддержки, реагирования и разрешения ваших жалоб и вопросов, связанных с использованием нашего Сервисов и возможностей нашего Веб-сайта.

предоставления вам информации о наших продуктах и Услугах,

чтобы уведомлять вас о других существующих и/или новых продуктах и Услугах, аналогичных тем продуктам или Услугам, которые вы уже приобрели, или информации, которую вы искали;

уведомлять вас об изменениях, связанных с нашими продуктами и Услугами;

помогать нам совершенствовать наши продукты и Услуги;

для того, чтобы улучшить наш Сайт и для того, чтобы убедиться, что наш контент наиболее удобен для операционной системы вашего компьютера;

для оценки и понимания эффективности рекламных материалов, которые мы предоставляем вам и другим Пользователям, а также для предоставления вам необходимой рекламной информации;

для обеспечения наиболее эффективного представления вам содержимого нашего Веб-сайта и его использования на вашем компьютере.

Защита вверенных нам интересов

для управления рисками;

для обеспечения безопасности и контроля наших ИТ-систем, предотвращения преступлений;

для оценки использования наших Услуг и продуктов для их дальнейших разработки и развития;

для достижения внутренних деловых и исследовательских целей, т.е. для связи с вами относительно наших продуктов и Услуг;

для анализа анонимных данных с помощью веб-маяков и пиксельных тегов, чтобы обеспечить актуальность наших продуктов и Услуг для рынка, на котором мы работаем;

обеспечения и соблюдения правовых норм/процедур;

для ответа на запросы правоохранительных и государственных органов;

для того, чтобы инициировать судебные иски и/или вырабатывать ответные меры на иски;

для исследования и/или урегулирования споров с вами;

Для проверки и подтверждения личности Пользователей, которые открывают и используют Учетные записи, с целью предотвращения мошенничества и связанной с ним незаконной деятельности;

Для соблюдения требований законодательства наших Политик по борьбе с отмыванием денег и противодействию финансированию терроризма, а также других соответствующих законов и нормативных актов;

Для уведомления наших Пользователей об изменениях в политике и условиях использования платформы WhiteBIT Kazakhstan Ltd.

Маркетинг и третьи лица

Для предоставления вам информации о новых продуктах или услугах WhiteBIT Kazakhstan Ltd., или сторонних поставщиков, которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес; если вы уже являетесь Пользователем, мы свяжемся с вами с помощью электронных средств связи (по электронной почте или посредством SMS), чтобы сообщить вам о продуктах или услугах, аналогичных тем, которые были предметом предложений или рекламных акций в прошлом; если вы являетесь новым Пользователем, мы запросим ваше согласие на передачу ваших Персональных данных другим поставщикам услуг для предложения продуктов и услуг.

Раскрытие ваших персональных данных

Мы можем обмениваться вашей личной информацией в рамках группы компаний WhiteBIT в которую входят наши аффилированные лица, наша головная холдинговая компания и ее дочерние компании.

Мы можем передавать вашу информацию отдельным третьим сторонам, включая:

Деловых партнеров, поставщиков, субподрядчиков, поставщиков услуг, осуществляющих соответствующие проверки кредитоспособности и должной осмотрительности для выполнения договорных обязательств, которые мы заключаем с ними или с вами;

Маркетинговые сети, которым требуются определенные данные для выбора и продвижения соответствующей рекламы; мы не раскрываем маркетинговым компаниям конфиденциальную информацию о наших клиентах, но можем предоставить им агрегированную информацию о наших Пользователях (например, мы можем сообщить им, что 500 пользователей в возрасте до 30 лет кликнули их рекламу в какой-либо конкретный день); мы также можем использовать такую агрегированную информацию, чтобы помочь маркетинговым компаниям достичь аудитории, на которую они хотят ориентироваться (например, пользователи, которые проживают в определенном регионе/городе); мы можем использовать собранные от вас Персональные данные, чтобы мы могли выполнить пожелания наших рекламодателей, показывая их рекламу определенной целевой аудитории;

Поставщики услуг аналитики и поисковых систем, которые помогают нам в улучшении и оптимизации нашего Веб-сайта.

Мы также можем раскрывать ваши Персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

Если мы продаем либо покупаем какой-либо бизнес или активы; личные данные Пользователей могут быть раскрыты потенциальному покупателю или продавцу;

Если компания WhiteBIT Kazakhstan или все ее активы будут приобретены третьей стороной, то личные данные пользователей будут переданы в качестве одного из видов активов;

Если мы обязаны раскрыть или передать Персональные данные Пользователя в соответствии с любым действующим законодательством или в рамках исполнения решений соответствующих судов, запросов судебных и правоохранительных органов или мы вынуждены заставить Пользователей соблюдать условия подписанных с нами соглашений;

В случае, если это необходимо для защиты наших прав, собственности или для обеспечения безопасности компании WhiteBIT Kazakhstan, наших Пользователей или других лиц; это включает обмен информацией с соответствующими организациями для предотвращения мошенничества и снижения вероятности невыполнения обязательств.

Безопасность и хранение персональных данных

Мы внедрили меры безопасности, чтобы обеспечить конфиденциальность ваших Персональных данных и защитить их от потери от неправильного использования, изменения или уничтожения. Лишь уполномоченный персонал компании WhiteBIT Kazakhstan имеет доступ к вашим Персональным данным, и такие лица обязаны обращаться с такой информацией как с конфиденциальной. Действующие меры безопасности будут пересматриваться в соответствии с правовыми и техническими изменениями.

Информация, которую мы получаем от вас, может передаваться и храниться за пределами РК для целей оказания вам наших Услуг. Информация о вас может обрабатываться нашими сотрудниками или сотрудниками поставщиков услуг за пределами РК. При хранении или иной обработке ваших Персональных данных третьими лицами за пределами РК, мы гарантируем, что уведомим таких третьих лиц о наших обязательствах по настоящей Политике конфиденциальности и заключим с ними договора, которые наложат на них обязательства в отношении ваших Персональных данных, при условии, что они имеют соответствующий уровень безопасности, указанный в настоящей Политике конфиденциальности. Такие сотрудники, помимо прочего, могут обрабатывать ваши запросы, платежные реквизиты и оказывать техническую поддержку. Предоставляя нам свои Персональные данные, вы соглашаетесь на передачу, хранение и обработку ваших Персональных данных. В свою очередь, мы примем все необходимые меры для обеспечения обработки ваших Персональных данных в соответствии с международными стандартами безопасности и в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности.

Несмотря на то, что передача информации через Интернет не является полностью безопасной, мы принимаем все необходимые меры, чтобы защитить ваши персональные данные. При этом, мы не можем гарантировать безопасность каналов, которые вы будете использовать для передачи вашей личной информации на наш Сайт. Поэтому вы несете полную ответственность за возможные сбои при передаче ваших персональных данных на Веб-сайт. После получения ваших Персональных данных мы будем использовать строгие процедуры и все необходимые технические и защитные меры для предотвращения несанкционированного доступа к вашим Личным данным.

Основание для обработки персональных данных

Мы собираем и обрабатываем ваши Персональные данные только в том случае, если у нас есть законные основания для такой обработки. Правовые основания могут включать:

Ваше согласие;

Соглашение, когда обработка необходима для выполнения условий соглашения между вами и WhiteBIT Kazakhstan;

Соблюдение юридических обязательств, когда компания WhiteBIT Kazakhstan обязана запрашивать/получать и обрабатывать, а также хранить ваши Персональные данные в целях соблюдения требований действующего законодательства, например, законов, связанных с противодействием отмыванию денег и финансированию терроризма;

Для защиты законных интересов, например, когда обработка данных необходима для защиты вас или нас от определенных угроз, таких как мошенничество, угрозы безопасности и т.д.;

Соблюдение положений действующего законодательства, чтобы осуществлять нашу деятельность (качество предоставляемых услуг, выявление потребностей, подготовка отчетов) в соответствии с нормативными требованиями;

Осуществление корпоративных сделок (продажа долей/акций участников, слияния, поглощения).

В случаях, когда основанием для обработки персональных данных является ваше согласие, вы имеете право отозвать его в любое время.

Ваши права

Обратившись к нам, вы можете воспользоваться следующими правами:

Правом удалить свои Персональные данные (полностью или частично, при этом учитывая наши нормативные требования по сохранению персональных данных, изложенные в настоящей Политики конфиденциальности);

Правом на изменение или исправление своих Личных данных, в частности, если они указаны неверно;

Правом на возражение или ограничение обработки ваших Персональных данных;

Правом на доступ к своим Персональным данным и/или правом на получение копии своих Персональных данных, которые вы предоставили WhiteBIT Kazakhstan в читаемом формате.

Кроме того, вы имеете право запретить использование ваших данных в маркетинговых целях. Перед тем как запросить ваши Данные, мы обычно запрашиваем ваше согласие на их раскрытие третьим лицам в маркетинговых целях. Вы можете воспользоваться правом запретить обработку ваших данных в маркетинговых целях, поставив галочку в соответствующем поле вопросника. Вы также можете воспользоваться этим правом, связавшись с нами в любой период времени.

Обратите внимание, что реализация некоторых из ваших прав, в зависимости от ситуации, может ограничить, усложнить или полностью исключить возможность дальнейшего сотрудничества с нами.

Наш сайт может содержать активные ссылки с/на сайты наших партнеров, рекламодателей и аффилированных компаний. Если вы переходите по активной ссылке, обратите внимание, что другие сайты имеют собственную политику конфиденциальности, а мы не несем ответственности за положения таких политик. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности этих сайтов, прежде чем передавать им свои личные данные.

Доступ к персональным данным

Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» дает вам право на доступ хранимой нами информации, касающейся вас. Ваше право на доступ может быть реализовано в соответствии с вышеуказанным Законом о защите персональных данных, и, если вы отправите нам письменный запрос на электронную почту info@WhiteBIT.kz мы предоставим вам хранящиеся данные, касающиеся вас. В случае если ваш запрос будет явно необоснованным или избыточным, либо если вы запросите дополнительные копии ваших Персональных данных после вашего первоначального запроса, мы можем обоснованно отказать в предоставлении данных.

Хранение персональных данных

Обеспечение безопасности и сохранности ваших личных данных является для нас первостепенной задачей. Мы используем надежные хранилища, обеспечивающие сохранность ваших Персональных данных, которые вы передаете нам на всех этапах взаимодействия с нашей Платформой, используя наши продукты и Услуги. Все необходимые меры по защите ваших личных данных от возможных хакерских атак, потери или неправомерного использования осуществляются нашей службой безопасности.

Мы будем хранить ваши Персональные данные лишь в течение всего времени использования вами наших продуктов и Услуг через вашу Учетную запись, с учетом целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, а также юридических и нормативных обязательств, которые мы выполняем. В соответствии с нашими обязательствами по ведению учета, мы будем хранить информацию о вашей Учетной записи и ваши Личные данные в течение минимум 5 (пяти) лет с момента прекращения использования вами наших Услуг или прекращения ваших клиентских отношений с нами, если иное не требуется по законодательству.

Мы можем получить доступ к вашим Персональным данным или хранить их в течение более длительного срока, если это будет являться предметом официального запроса или юридического обязательства, расследования государственных органов или расследования возможных нарушений нашего Пользовательского соглашения и его существенных частей, или в других случаях для предотвращения возможного ущерба на основании нашего обоснованного мнения.

Если вы откажетесь от подписки на нашу электронную рассылку, мы сохраним ваш электронный адрес в неактивном списке адресов электронной почты.

Изменения в настоящей политике конфиденциальности

Любые изменения, которые мы можем внести в нашу Политику конфиденциальности в будущем, будут опубликованы на нашей странице, и, при необходимости, уведомление будет отправлено вам по электронной почте. Мы рекомендуем вам обращать внимание и проверять нашу страницу, чтобы быть в курсе любых обновлений или изменений в Политике конфиденциальности.