Пользовательское соглашение*

Используя этот Веб-сайт, создавая учетную запись на платформе WhiteBIT или используя любые другие услуги WhiteBIT, доступные через платформу WhiteBIT, вы безоговорочно соглашаетесь соблюдать настоящее публичное электронное Пользовательское соглашение, изложенное ниже (далее – «Пользовательское соглашение»).

Перед использованием данного веб-сайта или любых услуг WhiteBIT вам следует внимательно ознакомиться со всем Пользовательским соглашением.

В настоящем Пользовательском соглашении под термином «WhiteBIT» понимается Частная компания WhiteBIT Kazakhstan Ltd, с зарегистрированным адресом г.Астана, Есильский район, Мангилик Ел, 55/21, офис 352, Z05T3F2 и которая является дочерней компанией DATATECH INVESTMENTS LIMITED, зарегистрированной по адресу: 63-66 Hatton Garden, Лондон, Англия, EC1N 8LE. Частная компания WhiteBIT Kazakhstan Ltd. уполномочена финансовым регулятором МФЦА, Комитетом МФЦА по регулированию финансовых услуг (Astana Financial Services Authority, «AFSA»), на осуществление следующих видов деятельности: управление площадкой для торговли цифровыми активами, предоставление кастодиального хранения, осуществление деятельности по инвестированию в качестве принципала (на паритетной основе) и осуществление деятельности по инвестированию в качестве агента в отношении Цифровых активов, в тестовой среде FinTech Lab¹ (регуляторная песочница МФЦА) по лицензии № AFSA-A-LA-2025-0003 с датой истечения срока действия 22 января 2027 года. Статус лицензии и ее действительность можно проверить на сайте AFSA (www.afsa.kz).

Текст настоящего Пользовательского соглашения, размещенный на сайте https://www.whitebit.kz, содержит все основные условия публичной оферты WhiteBIT, включая условия использования услуг и платформы. Существенными и неотъемлемыми частями данного Пользовательского соглашения являются:

• Политика по противодействию отмыванию денег и финансированию терроризма (далее – «AML/CFT Политика»),
• Политика конфиденциальности,
• Политика делистинга (если опубликована на платформе отдельно от настоящего Пользовательского соглашения),
• Комиссии.

Английская версия данного Пользовательского соглашения является оригинальной и единственно действующей для интерпретации.

ВАЖНО: Создавая учетную запись, пополняя счет или получая доступ к платформе либо к любым из услуг WhiteBIT (как определено ниже), вы подтверждаете, что прочли, понимаете и полностью соглашаетесь с данным Пользовательским соглашением, а также с его последующими обновлениями и изменениями. Если вы не согласны с условиями данного Пользовательского соглашения или с любыми последующими изменениями, вам не следует получать доступ к услугам WhiteBIT. Если же вы продолжаете пользоваться услугами, это означает ваше согласие с актуальной версией Пользовательского соглашения. Вашим единственным средством в случае несогласия с условиями настоящего Пользовательского соглашения является прекращение использования всех Услуг.

ПРОЧТИТЕ ДАННОЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСЛУГ. ПОСЕЩАЯ, ПРОСМАТРИВАЯ, ИСПОЛЬЗУЯ ВЕБ-САЙТ, НАШИ УСЛУГИ И ПРОДУКТЫ, А ТАКЖЕ СВЯЗЫВАЯСЬ С НАМИ, ВЫ ВЫРАЖАЕТЕ СВОЕ СОГЛАСИЕ С ДАННЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИМ СОГЛАШЕНИЕМ. ОТМЕЧАЯ В ПОЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПРИ СОЗДАНИИ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ НА ПЛАТФОРМЕ, ВЫ ДАЕТЕ НАМ СВОЕ ЯВНОЕ СОГЛАСИЕ С УСЛОВИЯМИ ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ.

Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента создания пользователем учетной записи на платформе WhiteBIT или начала использования любых услуг WhiteBIT, оно может быть изменено или прекращено в порядке, предусмотренном в данном документе.
В зависимости от страны вашего гражданства и/или резидентства, вы можете не иметь доступа ко всем функциям веб-сайта или платформы. WhiteBIT и Пользователь заключили настоящее Пользовательское соглашение на следующих условиях:

1. Термины и определения

1.1. В дополнение к другим терминам, определенным в настоящем Пользовательском соглашении, следующие термины имеют указанные ниже значения:
«Аккаунт» означает учетную запись, зарегистрированную Пользователем на Платформе (включая регистрацию через мобильное приложение).
«Рабочий день» означает любой календарный день, кроме субботы, воскресенья или любого другого дня, когда кредитные учреждения закрыты в Астане (Казахстан) и/либо в любой другой юрисдикции, имеющей значение для осуществления сделки между Сторонами.
«Конфиденциальная информация» означает информацию, которую Пользователь получает или узнает в результате использования Услуг или иным образом в результате его/ее доступа и использования Платформы, независимо от того, обозначена ли такая информация как конфиденциальная, при условии, что такая информация не является общедоступной и/или открыто опубликованной на Веб-сайте.
«Данные» означают все данные и другую информацию, сгенерированную или доступную через Платформу и/или иным образом предоставленную Пользователю WhiteBIT в рамках настоящего Соглашения, включая, но не ограничиваясь, информацию о Заявках, ценах, объемах торговли, сделках, ликвидности и т. д.

«Цифровые активы» означают цифровое представление стоимости, которое:

1. может быть предметом цифровой торговли и выполнять функции:

a) средства обмена; или

b) расчетной единицы; или

c) средства накопления стоимости;

2. может обмениваться на фиатную валюту, но не выпускается и не гарантируется правительством какой-либо юрисдикции;

3. выполняет вышеуказанные функции только по соглашению между сообществом пользователей Цифрового актива;

4. отличается от Фиатной валюты и Электронных денег.

«Делистинг» означает прекращение соглашения о листинге конкретной монеты/токена с последующим полным удалением данного Цифрового актива с Платформы, прекращением поддержки Депозитов, Выводов и торговли данной монетой/токеном, а также невозможностью хранения этих монет/токенов на балансе Аккаунтов Пользователей WhiteBIT.

«Депозит» или «Внесение депозита» означает операцию, связанную с переводом Средств на Аккаунт Пользователя.

«Комиссии» означают любые вознаграждения, сборы и/или комиссии, уплачиваемые Пользователями в пользу WhiteBIT, которые устанавливаются WhiteBIT.

«Фиатная валюта» означает валюту, которая выпускается или от имени правительства в своей стране (или странах) выпуска и которая признается законным платежным средством в одной или нескольких странах на основании постановления, регулирования или закона.

«Средства» означают фиатные деньги и/или Цифровые активы, которые размещены на Аккаунте и используются при выполнении Сделок.

«Государственный орган» означает любое национальное, государственное, провинциальное, районное, муниципальное или местное правительство, иностранное или внутреннее, или правительство любого политического подразделения любого из вышеперечисленного, или любое учреждение, орган, агентство, министерство или другой аналогичный орган, осуществляющий исполнительную, законодательную, судебную, регулирующую или административную власть или функции, относящиеся к правительству, включая любой орган, созданный для выполнения любой из таких функций.

«Закон» означает все применимые законы, нормативные акты, постановления и предписания, их толкования и политические заявления любого Государственного органа, имеющего юрисдикцию над WhiteBIT, Пользователем или их операциями.

«Заявка» означает предложение Пользователя на Платформе купить (приобрести), продать (отчуждать) или обменять Цифровые активы на определенных условиях.

«Лицо» означает любое физическое лицо, юридическое лицо или неюридическое объединение, включая компанию, партнерство, ассоциацию, правительство или государство.

«Персональные данные» означают информацию, идентифицирующую конкретное физическое лицо, такую как имя, адрес, адрес электронной почты и т. д.

«Платформа» означает Платформу WhiteBIT, предназначенную для обмена/торговли Цифровыми активами, доступную Пользователю через Веб-сайт и/или мобильное приложение и/или другие специально созданные для этой цели средства WhiteBIT (если применимо).

«Представители» означают должностных лиц, директоров, членов, менеджеров, сотрудников, агентов и/или любых лиц, уполномоченных действовать от имени данного Лица в соответствующих вопросах на основании Закона, учредительных документов, доверенности или аналогичного документа.

«Услуги» означают все услуги и любую услугу, предоставляемую WhiteBIT.

«Сторонний поставщик» означает стороннего поставщика программного обеспечения, информации и/или технологий, чьи продукты, информация или услуги могут помогать WhiteBIT в предоставлении Услуг Пользователю.

«Сделка» означает операцию со Средствами, совершенную (и/или выполненную, завершенную, закрытую и т. д.) через Платформу.

«Пользователь» означает любое Лицо, использующее Веб-сайт, Услуги и/или Платформу, являющееся владельцем Аккаунта и заключившее настоящее Пользовательское соглашение с WhiteBIT.

«Веб-сайт» означает сайт https://whitebit.kz (KZ)

«Вывод» или «Вывод средств» означает операцию, связанную с переводом Средств с Аккаунта Пользователя.

1.2. Заголовки (статей/разделов) настоящего Пользовательского соглашения предназначены исключительно для удобства и никоим образом не влияют на смысл или толкование данного Соглашения.

1.3. Если контекст не требует иного, слова в единственном числе включают во множественное число и наоборот.

1.4. Если контекст не требует иного, указание одного рода подразумевает ссылку на другие роды.

1.5. Там, где в настоящем Соглашении используются слова "включает", "включая" или, в «частности,", предполагается, что за ними следует фраза "без ограничения".

2. Предмет настоящего Пользовательского соглашения

2.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения является предоставление Услуг, позволяющих Пользователям хранить и обменивать Цифровые активы.
2.2. В соответствии с настоящим Пользовательским соглашением WhiteBIT, в частности, предоставляет Пользователям следующие Услуги:

• доступ к Веб-сайту, а также к Аккаунту
• доступ к Платформе для хранения и обмена Цифровыми активами;
• доступ к информации, необходимой для использования Платформы и выполнения Сделок;
• доступ к оператору платежных услуг и/или поставщику платежных услуг, необходимый для выполнения Сделок, Депозитов и Выводов.

Спотовая торговля (Spot Trading)

Компания предоставляет Пользователям доступ к услугам Спотовой торговли, которые состоят в покупке и продаже Цифровых активов по текущей рыночной цене с немедленным расчетом и окончательным переходом права собственности.
В рамках Спотовой торговли сделки совершаются «на месте» (on the spot), что означает, что переход права собственности на Цифровые активы происходит в момент исполнения транзакции.

Спотовая торговля осуществляется через электронную торговую систему Платформы, где Пользователи могут покупать или продавать Цифровые активы другим участникам рынка по ценам, определяемым спросом и предложением. Исполненные цены формируются на открытом рынке и могут значительно колебаться в зависимости от торговой активности, ликвидности и рыночных условий.

Для участия в Спотовой торговле Пользователи обязаны предварительно пополнить свои счета соответствующими Цифровыми активами или поддерживаемой Платформой фиатной валютой. Сделки могут быть выполнены только в пределах доступного баланса Пользователя. Все операции Спотовой торговли подлежат применимым торговым лимитам, доступности системы и внутренним контрольным процедурам Компании.

Условия использования, содержащие подробную информацию о торговых лимитах и ограничениях по балансу Пользователя, доступны по следующей ссылке.
Все комиссии и сборы, применимые к Спотовой торговле, опубликованы на сайте Компании; дополнительная информация доступна по ссылке: https://whitebit.kz/ru/trading-data/trading-fees

Сервис конвертации (Convert Service)

Компания предоставляет Пользователям доступ к Сервису конвертации — функции мгновенного обмена на Платформе, позволяющей обменивать один Цифровой актив на другой Цифровой актив или на поддерживаемую фиатную валюту в упрощенном порядке.
В отличие от Спотовой торговли, осуществляемой через публичный ордербук, операции в рамках Сервиса конвертации выполняются напрямую с Компанией, выступающей контрагентом.

Для каждой запрошенной конверсии Компания предоставляет Пользователю котировку, рассчитанную на основе текущих рыночных цен соответствующих активов, к которой Компания может применить спред, наценку или скидку. Котировка отображается Пользователю до исполнения и может быть зафиксирована на короткий период времени для отражения рыночных условий.

После подтверждения Пользователем транзакция выполняется мгновенно — с дебетованием указанного актива «Отдаю» со счета Пользователя и зачислением эквивалентного актива «Получаю» по подтвержденному курсу. Конверсии, выполненные через Сервис конвертации, являются окончательными и не подлежат отмене после завершения.

Все выполненные конверсии фиксируются в истории аккаунта Пользователя и сразу отражаются в его балансах. Используя Сервис конвертации, Пользователь прямо уполномочивает Компанию выступать контрагентом и осуществлять операции конверсии от его имени. Пользователь также прямо подтверждает и соглашается с тем, что Компания выполняет такие операции на условиях, обеспечивающих наилучшее исполнение (best execution) для Пользователя, принимая во внимание факторы, включая цену, издержки, скорость и вероятность исполнения и расчета.

Маржинальная торговля (Margin Trading)

Сервис Маржинальной торговли предоставляет Пользователям возможность торговать Цифровыми активами с использованием заемных средств, предоставляемых Компанией, при этом собственные средства Пользователя выступают обеспечением (маржой). Такая структура позволяет Пользователям увеличивать рыночную экспозицию сверх размера собственного капитала, создавая потенциал как для большей прибыли, так и для увеличенных убытков.

Пользователи могут открывать как длинные позиции (long positions), рассчитывая на рост цены Цифрового актива, так и короткие позиции (short positions), рассчитывая на её снижение — путем продажи заемных активов с последующим их выкупом по более низкой цене. В отличие от деривативов (фьючерсов, опционов), которые являются контрактными инструментами с расчетом в будущем, Маржинальная торговля предполагает прямую покупку и продажу базовых Цифровых активов с расчетом сразу после исполнения сделки.

Заемные средства по Сервису Маржинальной торговли подлежат оплате финансирования или начислению процентной ставки, взимаемой в качестве комиссии за использование кредитного плеча. Уровень кредитного плеча, доступный Пользователю, выражается как коэффициент (например, 2x, 3x, 5x, 10x), определяющий, во сколько раз собственный капитал Пользователя может быть увеличен для торговых операций. Компания самостоятельно определяет применимые лимиты по плечу, требования к обеспечению и уровни поддерживающей маржи, и может изменять их в зависимости от рыночных условий, ликвидности или факторов риска.

Маржинальная торговля сопряжена с повышенным уровнем рыночного и кредитного риска, поскольку неблагоприятные изменения цены Цифрового актива могут быстро снизить стоимость обеспечения Пользователя и привести к защитным мерам, таким как margin call, автоматическая отмена ордеров или принудительная ликвидация позиций. Пользователи признают, что использование кредитного плеча может привести к убыткам, превышающим первоначальную маржу, и что все позиции подлежат управлению в соответствии с системой управления рисками Компании.

Условия использования, содержащие подробную информацию о Маржинальной торговле, доступны по следующей ссылке: https://whitebit-kz.zendesk.com/hc/ru-kz

Все комиссии и сборы, применимые к Маржинальной торговле, опубликованы на сайте Компании; дополнительная информация доступна по ссылке: https://whitebit.kz/ru/trading-data/trading-fees

Внебиржевая торговля (Over-the-Counter, OTC)

Услуга Внебиржевой торговли (OTC Trading) позволяет Пользователям осуществлять операции с Цифровыми активами напрямую с контрагентом вне публичного ордербука Платформы. OTC-торговля особенно подходит для сделок крупного объема, так как обеспечивает высокую ликвидность, индивидуальные условия, минимальное влияние на рыночные цены и повышенную конфиденциальность по сравнению с биржевой торговлей.

При использовании OTC-сервиса Пользователь подает заявку на покупку или продажу определенного количества Цифровых активов, после чего Компания организует подходящего контрагента, согласовывает и подтверждает условия, а затем исполняет сделку вне открытого рынка. Такая структура позволяет Пользователям — особенно институциональным и состоятельным клиентам — эффективно осуществлять крупные сделки без существенного влияния на рыночную цену.

Предоставление и использование услуг OTC-торговли регулируется отдельным письменным соглашением, заключаемым между Пользователем и Компанией, которое определяет конкретные условия, порядок и раскрытие рисков, применимые к OTC-сделкам. В случае расхождений между положениями настоящего Пользовательского соглашения и отдельного OTC-соглашения, преимущественную силу имеет OTC-соглашение в отношении соответствующих OTC-сделок.

Условия использования, содержащие подробную информацию о ОТС торговле, доступны по следующей ссылке: https://whitebit-kz.zendesk.com/hc/en-gb/articles/31232937830813

WhiteBIT не осуществляет операции с ценными бумагами или токенизированными ценными бумагами. В соответствии с настоящим Пользовательским соглашением могут существовать ограничения, связанные с местонахождением или гражданством Пользователя.

2.3. В рамках настоящего Пользовательского соглашения WhiteBIT также может предоставлять другие Услуги, которые определены в настоящем Пользовательском соглашении и/или будут доступны на Веб-сайте или Платформе.
2.4. WhiteBIT оставляет за собой право самостоятельно определять рынки и юрисдикции, в которых он осуществляет деятельность, а также может ограничивать или отказывать в предоставлении Услуг в некоторых странах по собственному усмотрению.
2.5. Пользователь понимает и соглашается, что WhiteBIT не является стороной Сделок (если иное прямо не предусмотрено настоящим Пользовательским соглашением в отношении конкретных Услуг) и не предоставляет финансовые услуги, связанные с Фиатными деньгами. Все операции на Платформе совершаются непосредственно между Пользователями. Финансовые услуги, связанные с Фиатными деньгами, предоставляются третьими лицами – финансовыми учреждениями. Несмотря на вышеизложенное, в целях обеспечения безопасности, выполнения проверок в соответствии с ПОД/ФТ (противодействие отмыванию денег и финансированию терроризма) и мониторинга WhiteBIT может администрировать платежную информацию, необходимую для проведения Депозитов, Выводов или иных Сделок.

3. Требования и доступ к Услугам

3.1. Пользователь может действовать только от собственного имени или (в случае использования корпоративного Аккаунта) от имени юридического лица/организации, которую он/она представляет. Пользователь не может использовать Услуги в качестве агента, посредника или брокера для другого Лица, организации или юридического лица.
3.2. Услуги предоставляются исключительно Лицам, достигшим возраста 18 лет. Используя Услуги, Пользователь подтверждает, что ему/ей исполнилось 18 лет.
3.3. Перед доступом и использованием Услуг, предоставляемых WhiteBIT, Пользователь должен самостоятельно убедиться, что использование Услуг WhiteBIT, Платформы, Веб-сайта и мобильного приложения разрешено в стране его гражданства/места жительства или в стране, из которой он/она получает доступ к Услугам, Платформе, Веб-сайту или мобильному приложению. Также Пользователь должен проверить наличие возможных юридических ограничений и/или запретов на доступ и использование Услуг, Платформы, Веб-сайта или мобильного приложения. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение всех применимых законов и нормативных актов, а также за выполнение ограничений и запретов, действующих в стране его гражданства/места жительства и/или стране, из которой осуществляется доступ к Услугам WhiteBIT, Платформе, Веб-сайту и мобильному приложению.
WhiteBIT не несет ответственности за доступ и использование Услуг, Платформы, Веб-сайта и мобильного приложения Пользователем, если он/она является гражданином/резидентом или получает доступ к Услугам, Платформе, Веб-сайту и мобильному приложению из страны, где доступ и использование WhiteBIT запрещены законом или имеются иные ограничения и запреты.

3.4. Регистрируя Аккаунт, Пользователь заявляет и гарантирует, что:

• он/она достиг(ла) возраста, необходимого для вступления в договорные обязательства в соответствии с применимым законодательством;
• он/она является физическим или юридическим лицом либо другой организацией, обладающей полной правоспособностью и достаточными полномочиями для заключения настоящего Пользовательского соглашения;
• он/она ранее не был(а) ограничен(а) или временно отстранен(а) от использования Услуг и/или Платформы;
• он/она в настоящее время не имеет другого зарегистрированного Аккаунта на Платформе/Веб-сайте (мульти-аккаунты);
• если Пользователь заключает настоящее Пользовательское соглашение от имени юридического лица, представителем которого он/она является, то он/она заявляет и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения данного соглашения и принятия обязательств от имени такого юридического лица.

3.5. Обращаем внимание Пользователя на то, что использование Услуг, Веб-сайта и Платформы регулируется международными требованиями по соблюдению законодательства и экономическими санкциями. Отправляя, получая, покупая, продавая, обменивая или храня Цифровые активы через Платформу, Пользователь соглашается соблюдать эти требования. Пользователь не имеет права совершать Сделки на Платформе или использовать какие-либо Услуги, если:

• он/она находится в стране или под контролем страны, является гражданином или резидентом страны, находящейся в черном списке FATF и/или подпадающей под санкции Совета Безопасности ООН, Европейского Союза или Министерства финансов Великобритании, под санкции США (далее – "санкционная страна"), либо если Пользователь является Лицом, включенным в санкционный список ЕС, Министерства финансов Великобритании, Казахстана или Министерства финансов США (Specially Designated Nationals List) или в список запрещенных лиц Министерства торговли США (Denied Persons List) (далее – "санкционное лицо");
• он/она является гражданином и/или резидентом США илиюридическим лицом, в уставном капитале которого участвует гражданин и/или резидент США;
• он/она не соответствует требованиям WhiteBIT по процедуре проверки добросовестности/соблюдения комплаенс-стандартов, либо принадлежит к группе повышенного риска, включая, но не ограничиваясь вышеуказанными факторами, а также является политически значимым лицом (PEP²) (физическим лицом, которому доверены важные государственные функции, также члены его семьи или близким партнером такого лица).

3.6. В зависимости от гражданства/места резиденства Пользователя могут существовать дополнительные факторы, ограничивающие возможность использования всех или части Услуг. WhiteBIT оставляет за собой право ограничивать предоставление Услуг (всех или части) гражданам/резидентам определенных стран/юрисдикций.
3.7. Соблюдение норм, законов и правил страны проживания (и/или страны гражданства, и/или иных применимых законов и норм) является личной ответственностью Пользователя. Пользователь обязан соблюдать все применимые законы и нормы, связанные с использованием Услуг.
3.8. Информация, предоставляемая Пользователем, не должна содержать вводящих в заблуждение, недостоверных или мошеннических сведений. Предоставление ложной/недостоверной/мошеннической информации или подача поддельных документов (включая поддельные удостоверяющие личность документы, а также другие дополнительные документы, по усмотрению WhiteBIT) запрещены. В случае возникновения у WhiteBIT сомнений в достоверности, актуальности или полноте данных WhiteBIT вправе отказать Пользователю в доступе к Услугам (в полном объеме или частично) и/или приостановить Аккаунт Пользователя.
В случае выявления недостоверных/мошеннических сведений или предоставления поддельных документов WhiteBIT оставляет за собой право на безвозвратное удаление Аккаунта Пользователя, независимо от времени обнаружения таких фактов.

3.9. Пользователь не имеет права продавать, передавать в аренду, делиться или иным образом передавать свой Аккаунт или любые данные, необходимые для доступа к Аккаунту, третьим лицам. Пользователь несет ответственность за обеспечение безопасности и контроль над всеми своими данными для входа, паролями, кодами двухфакторной аутентификации или другими кодами и данными, используемыми для доступа к Услуге. WhiteBIT не несет ответственности за любые убытки Пользователя, вызванные несанкционированным доступом к Аккаунту, получением третьими лицами пароля/Аккаунта Пользователя. В случае утраты пароля и/или данных Аккаунта или незаконного доступа третьих лиц к Аккаунту Пользователь должен незамедлительно уведомить WhiteBIT.
3.10. WhiteBIT может потребовать от Пользователя подтверждения личности для доступа к Услугам. Процедура верификации может включать подтверждение номера телефона, проверку удостоверяющих личность документов или адреса проживания, резиденства) Пользователя. WhiteBIT оставляет за собой право требовать дополнительную онлайн/видеоверификацию.
3.11. Все Аккаунты по умолчанию регистрируются как индивидуальные. После прохождения процедуры проверки личности/комплаенс-проверки Пользователь может запросить перевод Аккаунта в корпоративный Аккаунт.
Если Пользователь использует Услуги от имени юридического лица (например, компании, корпорации, партнерства, некоммерческой организации или другого юридического лица), он должен предварительно перевести Аккаунт на корпоративный уровень. Повышение статуса Аккаунта до корпоративного возможно по запросу после прохождения дополнительной процедуры KYC/комплаенс-проверки в отношении соответствующего юридического лица/организации.

4. Политика по противодействию отмыванию денег, финансированию терроризма и процедуры «Знай своего клиента»

4.1. WhiteBIT принимает все необходимые меры и использует лучшие стандарты для соблюдения всех применимых законов и нормативных актов в области борьбы с отмыванием денег (ОД) и финансированием терроризма (ФТ). WhiteBIT прилагает разумные усилия для выявления и предотвращения использования Веб-сайта лицами, причастными к преступной деятельности в любой юрисдикции.

4.2. Чтобы избежать и минимизировать возможные риски вовлечения WhiteBIT в какую-либо незаконную деятельность, WhiteBIT действует в соответствии с Политикой по противодействию отмыванию денег и финансированию терроризма (далее – «Политика ПОД/ФТ») и внутренними процедурами «Знай своего клиента» (далее – «ПОД/ФТ процедуры»).

4.3. Политика ПОД/ФТ (процедуры) WhiteBIT, в частности, охватывает следующие аспекты:

• внутренний контроль;
• финансовый мониторинг;
• АМЛ/комплаенс-офицер;
• обучение персонала;
• процедуры верификации;
• мониторинг, оценку рисков и риск-ориентированный подход;
• аудит программы по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма.

4.4. Если у WhiteBIT имеются основания полагать, что:
(1) Аккаунт был или будет использован для любых незаконных, мошеннических, аномальных или несанкционированных целей, либо если имеются необычные действия, сомнительное поведение или жалобы третьих лиц, касающиеся Аккаунта или деятельности Пользователя; и/или

(2) Пользователь совершил и/или намерен совершить Сделки, которые являются несанкционированными, ошибочными, мошенническими, аномальными или незаконными, либо если мы выявили или подозреваем, что Аккаунт используется мошенническим, несанкционированным, аномальным или незаконным образом, либо если нами были обнаружены другие операции с высоким уровнем риска, которые не соответствуют нашим внутренним процедурам Комплаенса; и/или

(3) В рамках выполнения наших регуляторных обязательств и внутренних процедур Комплаенса мы запросили определенные документы и/или данные, и впоследствии выяснилось, что Пользователь не имеет и/или не предоставил нам необходимые документы и/или данные, требуемые для соблюдения нормативных, регуляторных и иных требований,

то WhiteBIT может по собственному усмотрению:

• отказать в предоставлении Услуг;
• запросить дополнительную информацию и/или документы, подтверждающие законность Сделки, такие как дополнительная KYC-верификация, источник и происхождение средств, подтверждение транзакции (например, подтверждение кошелька, движение средств, любая переписка и т. д.), а также фото/видеоверификация и др.;
• заблокировать доступ Пользователя к его/ее Аккаунту;
• расторгнуть настоящее Пользовательское соглашение без предварительного уведомления Пользователя.

4.5. Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь подтверждает, что он/она владеет фиатными деньгами и/или Цифровыми активами на законных основаниях.

4.6. WhiteBIT не будет предоставлять Услуги Пользователям – гражданам, резидентам и юридическим лицам стран, включенных в черный список FATF и других организаций, упомянутых в пункте 3.4 настоящего Пользовательского соглашения, а также санкционным Лицам и т. д.

5. Аккаунт Пользователя

5.1. Для создания Аккаунта и прохождения верификации (KYC) Пользователь обязан пройти все регистрационные процедуры, предоставить WhiteBIT всю необходимую информацию (включая Персональные данные, информацию, необходимую для верификации/KYC), а также принять условия настоящего Пользовательского соглашения (включая Политику ПОД/ФТ, Политику конфиденциальности и Тарифы).

5.2. WhiteBIT может по своему усмотрению отказать в регистрации и создании Аккаунта.

5.3. Если иное прямо не согласовано между WhiteBIT и Пользователем в письменной форме, каждый Пользователь может зарегистрировать только один Аккаунт и не может использовать два или более Аккаунтов (мульти-аккаунты). Совместные преднамеренные действия Пользователя с другими аффилированными Пользователями, использующими свои Аккаунты с внутренними знаниями о действиях, стратегиях и намерениях друг друга в отношении размещения и исполнения Заявок, считаются эксплуатацией мульти-аккаунта и влекут за собой закрытие всех таких Аккаунтов без согласия их владельцев.
Любое подобное поведение, включая согласованные действия, использование инсайдерской информации, манипулирование рынком или иное существенное нарушение, которое может повлечь финансовый ущерб для WhiteBIT или других Пользователей, рассматривается как серьезное нарушение.

WhiteBIT оставляет за собой право применять немедленные меры для предотвращения или смягчения последствий таких нарушений, включая блокировку учетной записи, ограничение доступа к услугам и конфискацию Средств в соответствии с решением компетентного государственного органа.

Если Пользователь создает мульти-аккаунты в нарушение данного пункта, WhiteBIT вправе закрыть второй и все последующие Аккаунты, созданные Пользователем.
В качестве штрафа за указанное нарушение WhiteBIT имеет право списать все Средства с баланса второго и последующих мульти-аккаунтов Пользователя.

5.4. Регистрируя Аккаунт, Пользователь соглашается предоставить запрашиваемую информацию для подтверждения личности. Эта информация используется исключительно для выявления случаев отмывания денег, финансирования терроризма, мошенничества и других финансовых преступлений через Веб-сайт. Мы собираем, используем и передаем эту информацию в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. В дополнение к предоставлению данной информации, Пользователь дает согласие на хранение записей этой информации в течение всего срока действия Аккаунта, а также в течение 6 (шести) лет после его закрытия. Пользователь также соглашается, что мы вправе направлять запросы напрямую или через третьих лиц для подтверждения личности Пользователя или защиты Пользователя и/или WhiteBIT от финансовых и других преступлений, включая мошенничество.

5.5. Предоставляя информацию в соответствии с данным разделом Пользовательского соглашения, Пользователь подтверждает, что она является точной и достоверной. После регистрации на Платформе Пользователь обязуется своевременно обновлять информацию в случае ее изменения.

Если WhiteBIT имеет обоснованные сомнения в корректности, актуальности или полноте предоставленной Пользователем информации, WhiteBIT вправе направить Пользователю уведомление с требованием исправить или обновить информацию, удалить соответствующие данные, а также при необходимости ограничить или прекратить доступ Пользователя ко всем или части Услуг.

Пользователь обязуется незамедлительно, но не позднее чем 10 календарных дней с момента изменения предоставленных данных, уведомить WhiteBIT о следующем:

• любых обновлениях, изменениях и модификациях информации, предоставленной при прохождении процедуры KYC;
• любых изменениях данных, предоставленных в рамках процедуры комплаенса при открытии корпоративного Аккаунта (KYB), включая изменения в корпоративной структуре, составе владельцев, статусе или других значимых изменениях;
• любых изменениях персональных и иных связанных данных Пользователя.

WhiteBIT строго запрещает проходить процедуру KYC с использованием документов, персональных данных третьих лиц или иных скрытых источников такой информации. В случае выявления такого нарушения Аккаунт Пользователя будет заблокирован без возможности восстановления, а все Средства на балансе данного Аккаунта будут списаны в качестве штрафа за нарушение. Это связано с соблюдением WhiteBIT применимых законов и нормативных актов ПОД/ФТ, направленных на обеспечение безопасности и надежности Платформы для всех Пользователей.
Пользователь несет единоличную ответственность за возможные убытки, возникшие в результате невыполнения вышеуказанных обязательств.

5.6. Пользователь несет полную ответственность за любые убытки или расходы, понесенные при использовании Услуг WhiteBIT, если WhiteBIT не может связаться с Пользователем по электронной почте и/или по адресу, указанному Пользователем. Заключая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь подтверждает и соглашается своевременно обновлять предоставленные данные при изменении.

5.7. Регистрируя Аккаунт и заключая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь уполномочивает WhiteBIT направлять напрямую или через третьих лиц запросы, необходимые для подтверждения личности Пользователя, защиты Пользователя и/или WhiteBIT от мошенничества или преступлений, а также предпринимать необходимые меры по результатам таких запросов.

5.8. Аккаунт может использоваться только тем Лицом, на чье имя он зарегистрирован. WhiteBIT оставляет за собой право временно ограничить использование, заморозить или закрыть Аккаунт, если имеются подозрения, что им пользуется лицо, не являющееся зарегистрированным владельцем Аккаунта, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме. Пользователь должен немедленно уведомить WhiteBIT о несанкционированном использовании имени пользователя, пароля или любых других попытках несанкционированного доступа к Аккаунту.

5.9. При регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает имя пользователя и пароль. Пользователь может изменить пароль в любое время после завершения процедуры регистрации.

5.10. Пользователь соглашается с тем, что информация об Аккаунте является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам. Пользователь также несет единоличную ответственность за принятие необходимых мер безопасности для защиты Аккаунта и его данных.

5.11. Пользователь обязан обеспечить безопасность пароля и других учетных данных для предотвращения их раскрытия третьим лицам. Пользователь самостоятельно определяет способ хранения такой информации и принимает меры для предотвращения ее незаконного или несанкционированного раскрытия и использования.

5.12. Пользователь обязуется:

• немедленно уведомлять WhiteBIT, если он/она узнает о несанкционированном использовании информации об Аккаунте, а также о любых других нарушениях правил безопасности;
• строго соблюдать установленные на Веб-сайте механизмы и процедуры, касающиеся правил безопасности, верификации личности, Депозитов, Выводов и Сделок со Средствами;
• выполнять соответствующие действия для выхода с Веб-сайта после каждого посещения.

5.13. WhiteBIT не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате несанкционированного использования Аккаунта третьими лицами (включая случаи, когда доступ был получен в результате фишинговой атаки на Пользователя).

5.14. WhiteBIT поддерживает надежную систему внутренней безопасности, мониторинга и контроля, в рамках которой фиксируются действия сотрудников, а доступ к учетным данным Пользователей технически ограничен.

Хотя Пользователь несет ответственность за сохранность своих регистрационных данных и осознает риск фишинговых атак или собственной небрежности, это не ограничивает возможную ответственность WhiteBIT в случаях, когда несанкционированные транзакции произошли вследствие операционных сбоев, внешних нарушений безопасности или иных инцидентов, связанных с работой Платформы.

Ничто в настоящем пункте не ограничивает обязательства WhiteBIT, установленные применимыми Правилами или Регламентами МФЦА (AIFC Rules and Regulations).

6. Операции с Аккаунтом

6.1. Все Средства, законно переведенные на Аккаунт в соответствии с применимым законодательством и настоящим Пользовательским соглашением, принадлежат Пользователю.

6.2. Все операции с Аккаунтом выполняются в соответствии с Заявками Пользователя, оформленными в надлежащей форме на Платформе через Аккаунт Пользователя.

6.3. Для внесения Депозита на Аккаунт Пользователь должен перевести Средства в соответствии с реквизитами, указанными WhiteBIT в Аккаунте Пользователя. WhiteBIT оставляет за собой право запрашивать различные виды документов и данных для проверки источника происхождения средств Пользователя, такие как дополнительная KYC-верификация, документы, подтверждающие источник и происхождение средств, доказательства транзакций (включая подтверждение кошелька, движение средств, любую сопроводительную переписку и т. д.), а также фото/видео верификацию и прочее. В таких случаях WhiteBIT вправе приостановить зачисление Средств и/или отклонить последующие Транзакции/Заявки Пользователя, связанные с данными Средствами, до получения требуемых документов и данных в соответствии с внутренними ПОД/ФТ правилами и процедурами WhiteBIT.
Непредоставление запрашиваемой информации может привести к блокировке/заморозке Аккаунта Пользователя до момента получения необходимых данных и/или документов.

6.4. Количество подтверждений для полного зачисления Цифровых активов на Аккаунт может различаться в зависимости от типа Цифровых активов (необходимое количество подтверждений определяется исключительно WhiteBIT). WhiteBIT может предварительно отобразить на балансе Аккаунта Цифровые активы, находящиеся в процессе зачисления (до получения необходимого количества подтверждений), но они не будут доступны для дальнейших Транзакций (включая Вывод) до получения требуемого количества подтверждений.

6.5. WhiteBIT вправе устанавливать и изменять минимальные/максимальные лимиты на внесение и Вывод Средств, на Сделки по своему усмотрению и в соответствии с действующим законодательством МФЦА.. WhiteBIT не несет ответственности за отсутствие предварительного уведомления Пользователей о таких изменениях.

В таком случае:

• если на Аккаунт внесена сумма меньше минимального лимита Депозита, Средства не будут зачислены на Аккаунт Пользователя на Платформе до тех пор, пока Пользователь не внесет сумму, равную или превышающую минимальный лимит Депозита;
• суммы, не соответствующие минимальному лимиту Депозита, накапливаются и будут зачислены на баланс Аккаунта Пользователя на Платформе, когда они достигнут или превысят минимальный лимит Депозита;
• если на Аккаунт внесена сумма, превышающая максимальный лимит Депозита, операция может быть проверена и рассмотрена WhiteBIT – в результате Средства могут быть зачислены или возвращены, если иное не предусмотрено правилами ПОД/ФТ.

6.6. Для Вывода Средств с Аккаунта Пользователь должен пройти соответствующую процедуру, используя соответствующий функционал Аккаунта. WhiteBIT оставляет за собой право добавлять дополнительные процедуры подтверждения, связанные с Выводом Средств.

6.7. Платформа может устанавливать ограничения на Вывод Средств и/или на проведение Транзакций – запрет на инициирование Вывода Средств и/или совершение Транзакций ранее определенного периода после изменения профиля Пользователя/данных, привязанных к Аккаунту, включая изменение или восстановление пароля, а также изменение способа аутентификации.
Кроме того, Платформа или финансовое учреждение (эмитент электронных денег, поставщик платежных услуг, банк и т. д.) могут устанавливать ограничения на Вывод Средств на определенный период при внесении Депозита определенными методами (включая те, которые WhiteBIT по своему усмотрению относит к категории повышенного риска с точки зрения ПОД/ФТ или безопасности). Подтвержденный Вывод является окончательным и не может быть отменен.

6.8. WhiteBIT не вправе инициировать Вывод/Транзакцию Средств с Аккаунта Пользователя без соответствующего распоряжения Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением.

6.9. WhiteBIT оставляет за собой право аннулировать соответствующие Цифровые активы на Аккаунте Пользователя в случае их делистинга с Платформы, если Пользователь не инициировал их Вывод на внешний кошелек (адрес) в течение установленного WhiteBIT срока.

6.10. Средства могут быть переведены с целью внесения Депозита, выполнения Транзакций или Вывода с использованием услуг третьих сторон (финансовых учреждений и др.). В случае, если Пользователь вносит или выводит Средства с использованием услуг третьих сторон, инициированная операция выполняется с использованием инструментов/активов/средств, применяемых в соответствии с предложениями (условиями) третьей стороны, принятыми Пользователем, использующим соответствующий сервис для выполнения операции, при условии, что такие условия соответствуют настоящему Пользовательскому соглашению.

6.11. Инициируя операции через Платформу с использованием услуг третьей стороны, Пользователь предоставляет право и поручает передавать этой третьей стороне информацию, включая Персональные данные, необходимые для выполнения инициированных операций. Ответственность за операции, выполненные с использованием услуг третьей стороны, лежит на Пользователе.

6.12. WhiteBIT не несет ответственности за действия таких третьих сторон. Пользователь несет единоличную ответственность за оплату всех комиссий и сборов, связанных с переводом Средств, а также принимает на себя риски, связанные с указанием неверных платежных реквизитов.

6.13. Пользовательское соглашение и раздел «Комиссии» на Веб-сайте содержат развернутую информацию обо всех сборах и комиссиях, подлежащих оплате WhiteBIT или через WhiteBIT за предоставление услуг хранения цифровых активов. Эти комиссии будут четко указаны и согласованы перед началом оказания услуг хранения, а время их взимания будет явно определено в графике комиссий, доступном на Веб-сайте или Платформе.

6.14. WhiteBIT предоставляет Пользователю всю необходимую информацию для осуществления перевода Цифровых активов, включая точные шаги, необходимые данные (например, адреса кошельков и детали сети), а также возможные комиссии за перевод.

6.15. Форма и процедура согласования перевода Цифровых активов четко указаны в Аккаунте Пользователя. Пользователь должен подтвердить свое согласие через Платформу, следуя инструкциям WhiteBIT для инициирования перевода.

6.16. WhiteBIT предоставляет оценку времени, необходимого для осуществления перевода Цифровых активов. Эта оценка основана на текущих условиях сети и других операционных факторах.

6.17. Перевод считается завершенным, когда Цифровые активы были успешно отправлены на указанный адрес получателя и транзакция подтверждена. Пользователь получит уведомление о завершении перевода.

6.18. Вся информация и коммуникации, связанные с услугами перевода, будут предоставляться Пользователю через Платформу. Время, частота, язык и технические требования для получения уведомлений будут определены на момент совершения транзакции. WhiteBIT гарантирует, что такие уведомления будут четкими, понятными и доступными.

6.19. WhiteBIT разработал конкретные политики и процедуры для устранения последствий несанкционированных или неправильно выполненных переводов. Обстоятельства, при которых Пользователь имеет право на возмещение, а также процедуры подачи жалоб и урегулирования таких вопросов подробно изложены в настоящем Пользовательском соглашении, в частности в Разделе 8 (Несанкционированные операции), Разделе 21 (Процедуры рассмотрения жалоб), а также в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

6.20. В случае подозрения или фактического взлома, кражи или мошенничества WhiteBIT будет следовать процедурам, изложенным в Разделе 4 (Политика по противодействию отмыванию денег, финансированию терроризма и идентификации клиентов – AML/CFT и KYC), Разделе 8 (Несанкционированные операции) и Разделе 16 (Ограничение, приостановление или прекращение доступа), а также в положениях настоящего Соглашения.

6.21. Механизмы, с помощью которых Пользователь может отслеживать свои Цифровые активы, хранящиеся в WhiteBIT, интегрированы в Личный кабинет Пользователя. WhiteBIT предоставляет Пользователям доступ в режиме реального времени к истории транзакций, балансу и статусу ожидающих переводов через Платформу, обеспечивая прозрачность и безопасность.

7. Отмена и возврат средств

7.1.После зачисления средств в Фиатных деньгах на баланс Аккаунта Пользователя Услуги считаются надлежащим образом оказанными Пользователю в полном объеме.
7.2. Если Пользователь не намерен совершать обменные операции с внесенными средствами, он/она может вывести эти Средства.
7.3. Если Пользователь не использовал Фиатные деньги для проведения обменных операций с внесенными средствами, он/она может вывести эти Средства исключительно на собственные банковские счета, кредитные и дебетовые карты в рамках функционала Платформы, при условии, что такой возврат возможен в установленный срок.
7.4 После выполнения Заявки на обмен Фиатных денег на Цифровые активы данная операция не может быть отменена или отозвана.
7.5. Все Заявки являются окончательными и не подлежат возврату после зачисления Цифровых активов на Аккаунт Пользователя. После отправки Средств на Аккаунт Пользователя они не могут быть отозваны или возвращены ни при каких обстоятельствах.
7.6. Если Пользователь внес Депозит в Фиатных деньгах, а затем обменял их на Цифровые активы, операция внесения Фиатных денег не может быть отозвана или возвращена ни при каких обстоятельствах. В этом случае Услуги считаются надлежащим образом оказанными Пользователю.
7.7. Обязательства WhiteBIT перед Пользователем считаются полностью исполненными после зачисления Цифровых активов на его/ее Аккаунт, и после данной Транзакции Пользователь не имеет никаких претензий или прав требования к WhiteBIT.
7.8. Инициируя/выполняя Депозит в Фиатных деньгах через наших сторонних поставщиков платежных услуг, Пользователь дает явное согласие и поручает WhiteBIT немедленно обменять/конвертировать внесенные Фиатные деньги в Цифровой актив USDT (USDC) либо другой релевантный стейблкоин. Таким образом, эти Фиатные средства будут храниться в WhiteBIT в эквиваленте USDT (USDC), либо другого стейблкоина, а баланс Пользователя в Аккаунте будет отображаться в Фиатных деньгах (например, в EUR), отражая эквивалентную стоимость цифрового актива USDT (USDC) или по курсу обмена на момент внесения Фиатных денег.
7.9. Инициируя/выполняя Вывод Фиатных денег, Пользователь дает явное согласие и поручает WhiteBIT немедленно обменять/конвертировать соответствующую сумму из Цифрового актива USDT (USDC) либо другого стейблкоина в Фиатные деньги с последующим Выводом этих Фиатных денег через сторонних поставщиков платежных услуг.
7.10. При определенных условиях, после успешного внесения Пользователем Депозита в Фиатных деньгах, WhiteBIT оставляет за собой право вернуть/возвратить эти Фиатные деньги на счет отправителя и прекратить оказание Услуг такому Пользователю. В таких случаях Пользователь несет полную ответственность за уплату Комиссий, связанных с Транзакциями по возврату или возмещению этих Средств.

8. Неавторизованные операции

8.1. Если Пользователь обнаружил неавторизованные/аномальные операции или действия, включая, но не ограничиваясь, внесение и/или вывод Средств с Аккаунта Пользователя и/или размещение/исполнение Заявок, которые неизвестны Пользователю и/или не были инициированы им, он/она обязан(а) немедленно уведомить WhiteBIT и следовать нашим инструкциям. Такие уведомления могут рассматриваться как жалобы в соответствии с Разделом 21 (Процедуры рассмотрения жалоб) настоящего Соглашения.

WhiteBIT оставляет за собой право заморозить Средства на Аккаунте до завершения расследования.
WhiteBIT также оставляет за собой право временно приостанавливать операции с соответствующими Средствами в ходе расследования.

Однако такие меры применяются только при наличии обоснованного подозрения в мошенничестве, незаконной деятельности или угрозе целостности Платформы и не могут носить бессрочный характер.

Пользователь будет своевременно уведомлен о результатах расследования и о принятых по его итогам мерах.

8.2. WhiteBIT оставляет за собой право заморозить, отменить или аннулировать Транзакцию (включая Вывод Средств и/или любую другую Транзакцию со Средствами), которая уже была выполнена, по запросу финансового учреждения, участвующего в расчетах (исполнении) Транзакции и/или на основании результатов (выводов) расследования, связанного с отчетом о подозрительной операции (SAR). В таких случаях Пользователь обязан сотрудничать с WhiteBIT для установления причин и оснований для таких действий.

9. Комиссии

9.1. Все применимые Комиссии опубликованы на Платформе [ссылка] и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения Пользователь безотзывно уполномочивает WhiteBIT списывать (дебетовать) применимые Комиссии с его/ее Аккаунта. Размер Комиссий зависит от используемых Пользователем услуг и может изменяться по усмотрению WhiteBIT, при этом Пользователь будет предварительно уведомлен в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

9.2. WhiteBIT оставляет за собой право периодически изменять комиссии, затраты и другие сборы. Любые изменения будут доведены до сведения Пользователей через Платформу или по электронной почте, а продолжение использования Платформы после таких изменений будет считаться принятием новых Комиссий. WhiteBIT не взимает скрытые комиссии. Все сборы и платежи прозрачно указаны, и Пользователям рекомендуется ознакомиться с применимыми Комиссиями перед осуществлением любых транзакций на Платформе.

9.3. Если Пользователь не совершает хотя бы одну Транзакцию, Внесение или Вывод Средств в течение шести (6) календарных месяцев, его/ее Аккаунт считается неактивным (далее — «Неактивный Аккаунт»).

Ко всем Неактивным Аккаунтам WhiteBIT может применять специальную комиссию (далее — «Комиссия за Неактивный Аккаунт»).

WhiteBIT примет возможные меры для предварительного уведомления Пользователя о применении Комиссии за Неактивный Аккаунт, однако такая комиссия может быть применена WhiteBIT независимо от отправки/получения уведомления от WhiteBIT.

Если сумма Средств на Аккаунте Пользователя меньше суммы Комиссии за Неактивный Аккаунт, WhiteBIT спишет весь остаток Средств с такого Аккаунта. Если Неактивный Аккаунт пуст, он может быть удален (закрыт) WhiteBIT без разрешения (согласия) его владельца.

10. Заявки и Транзакции

10.1. Платформа позволяет Пользователю создавать (инициировать) Заявки на покупку или продажу Цифровых активов. Настоящий раздел применяется ко всем продуктам и финансовым инструментам, представленным на Платформе, включая, но не ограничиваясь, торговыми продуктами, такими как спотовая торговля и сервис конвертации.

Он также распространяется на все операции — как внутренние, так и внешние, включая внесение и вывод средств на/с Платформы.

10.2. Создавая (инициируя) Заявку, Пользователь делает предложение всем другим Пользователям заключить Сделку на условиях, указанных в соответствующей Заявке. WhiteBIT в одностороннем порядке устанавливает интерфейс для создания (инициации) Заявок, определяет возможные типы Заявок и параметры, которые должны быть заданы Пользователем, инициирующим их.

10.3. Пользователь соглашается, что Заявка может быть исполнена как полностью, так и частично.

10.4. Для создания (инициации) Заявки у Пользователя должно быть достаточно Средств на Аккаунте для выполнения его/ее обязательств, связанных с данной Заявкой (а также с другими активными Заявками Пользователя).

10.5. Пользователь признает, что Заявка должна подаваться только после тщательного обдумывания, и он/она понимает и принимает последствия ее исполнения. Пользователь соглашается, что после исполнения Заявки такая Сделка является необратимой и не подлежит отмене. Сделки будут исполняться мгновенно при совпадении Заявок продавца и покупателя без предварительного уведомления сторон и будут считаться состоявшимися в момент их исполнения. Пользователи принимают, что торговый движок Платформы разработан таким образом, чтобы все совпавшие ордера (matched orders) в обычных обстоятельствах считались окончательными и необратимыми.

Пользователи обязаны внимательно проверять все детали ордера перед его размещением, поскольку исполненные сделки немедленно влекут оказание услуги и являются обязательными для сторон.

10.6. Пользователь признает и соглашается, что в случае, если адрес назначения не указан и/или указан некорректно, и/или если референсный номер (например, memo) указан неверно, и/или если Депозит осуществляется с сети (стандарта токенов), которая не поддерживается WhiteBIT, и/или если Вывод производится в сеть (стандарт токенов), которая не поддерживается получателем, и/или если Пользователь выбрал неправильную сеть (стандарт токенов), и/или если адрес кошелька указан с неправильным именем (Тегом назначения), и/или если другие детали Транзакции Пользователя указаны некорректно, Пользователь может потерять Средства или это может привести к задержке исполнения Заявки. В таких случаях Пользователь самостоятельно несет ответственность за свои неточные и некорректные действия, а также риски потери Средств. WhiteBIT в любом случае не компенсирует такие потери.

10.7. WhiteBIT может устанавливать минимальные и максимальные суммы Заявок и/или другие ограничения (лимиты) для торговых Заявок (операций). Ограничения (лимиты) могут различаться для каждой торговой пары (и/или в зависимости от других параметров).

10.8. Все операции на Аккаунте Пользователя, включая внесение Депозитов, Выводы, создание/исполнение Заявок, отображаются в Аккаунте Пользователя.

10.9. Ожидающая Заявка, не отмененная Пользователем, который ее создал, остается действительной до момента исполнения. Однако WhiteBIT оставляет за собой право устанавливать временные ограничения для ожидающих Заявок.

10.10. Неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения является понимание и принятие того, что все транзакции, связанные с WhiteBIT, а также продуктов партнеров, являются необратимыми и, следовательно, не подлежат возврату. WhiteBIT предоставляет указанные продукты и услуги исключительно «как есть» и «по мере доступности».

10.11. Если WhiteBIT по своему усмотрению определит, что одна или несколько Заявок Пользователя или их комбинация представляют серьезную угрозу для нормального функционирования любого из рынков Цифровых активов, включая их цены, WhiteBIT оставляет за собой право отменить или аннулировать любые Заявки и/или Транзакции, которые по нашему мнению являются мошенническими, манипулятивными, деструктивными или могут нанести ущерб другим Пользователям или Платформе.

11. Персональные данные Пользователя

11.1. Правила сбора, хранения и защиты Персональных данных, полученных WhiteBIT от Пользователей, регулируются Политикой конфиденциальности. Ознакомьтесь пожалуйста с этим документом.

12. Предотвращение незаконного использования Веб-сайта и Платформы

12.1. Получая доступ к Платформе и/или используя Услуги, Пользователь соглашается соблюдать все Законы, нормативные акты, права интеллектуальной собственности и другие права третьих лиц, не совершать правонарушений и нести ответственность за свое поведение при использовании нашей Платформы и Услуг. В частности, Пользователь обязуется:

• не предоставлять ложную, недостоверную или вводящую в заблуждение информацию (документы);
• не использовать Услуги (Платформу) для мошенничества и/или других незаконных операций, включая использование нелегально полученных кредитных и дебетовых карт;
• не использовать Услуги (Платформу) для оплаты, поддержки или участия в незаконных азартных играх, мошенничестве, отмывании денег, террористической деятельности или других незаконных действиях (операциях);
• не использовать Услуги (Платформу) для финансирования операций или деятельности, за которые предусмотрена административная, уголовная или гражданская ответственность согласно применимым Законам;
• не использовать Услуги (Платформу) способом, который может нарушить, негативно повлиять или помешать другим Пользователям в полном использовании Услуг (Платформы) или каким-либо образом повредить, отключить, перегрузить или нарушить работу Услуг (Платформы);
• не использовать роботов, парсеров, скраперов или другие автоматизированные инструменты для доступа к Услугам или извлечения данных;
• не пытаться использовать Аккаунт другого Пользователя;
• не обходить установленные правила доступа к Платформе и не пытаться получить доступ к областям, к которым у Пользователя нет разрешения;
• не изменять программное обеспечение Веб-сайта или Платформы, не предпринимать действий, направленных на изменение функциональности и работоспособности Веб-сайта, Платформы, отключение или вмешательство в их работу;
• не оскорблять словами или совершать любые другие действия, нарушающие права и свободы других Пользователей и/или третьих лиц;
• не копировать и/или не распространять любые объекты или интеллектуальную собственность, опубликованные на Веб-сайте или используемые Платформой; не копировать или иным образом использовать части программы (кода) Веб-сайта, Платформы, а также дизайн Веб-сайта; использовать Персональные данные третьих лиц без их разрешения;
• не разрабатывать любые сторонние приложения, взаимодействующие с Услугами, без нашего предварительного письменного согласия.
• Не совершать Транзакцию, не размещать Ордер или не выполнять любую другую деятельность или операцию, влияющую или способную повлиять на цену одного или нескольких Цифровых активов, используя фиктивные механизмы или любую другую форму обмана или ухищрения;
• Не наносить вред или пытаться нанести вред WhiteBIT, и/или любому из наших Пользователей или любому лицу посредством доступа к Веб-сайту, нашей Платформе или любым из наших Услуг, включая размещение, подачу, публикацию, отображение или передачу любого Ордера или Транзакции, направленных на использование/эксплуатацию ошибки другого Пользователя/Лица или манипулирование рынком одного или нескольких Цифровых активов;
• Не использовать Веб-сайт, нашу Платформу или любые из наших Услуг для (1) участия или попытки участия в искусственной торговле (wash trading), введении в заблуждение (spoofing), фиктивной торговле (fictitious trading) или манипуляции ценами; (2) подачи Ордеров с намерением нарушить или с грубой небрежностью в отношении неблагоприятного влияния на упорядоченное проведение торгов или справедливое исполнение Транзакций; или (3) размещения Ордеров на одном или нескольких рынках Цифровых активов с намерением создать ложное впечатление о глубине рынка или рыночном интересе.

12.2. В случае обнаружения несанкционированных, ошибочных, мошеннических, аномальных или незаконных Транзакций со стороны Пользователей, а также по причинам, связанным с Комплаенсом, или в случае, если мы запросили, в рамках наших регуляторных обязательств и внутренних процедур Комплаенса, определенные документы и данные от Пользователя, доступ к Аккаунту может быть ограничен (приостановлен) для проверки на срок до 30 (тридцати) рабочих дней. Этот срок не является окончательным и может быть продлен до 90 (девяноста) рабочих дней по нашему собственному усмотрению, в соответствии с нашими внутренними правилами ПОД/ФТ и Комплаенса, а также в случае обоснованных сомнений в нарушении или фактическом нарушении настоящего Пользовательского соглашения, Политики ПОД/ФТ, Политики конфиденциальности или любых применимых Законодательных и нормативных актов со стороны Пользователя.

12.3. Пользователь соглашается, что в случае нарушения настоящего Пользовательского соглашения WhiteBIT имеет право приостановить или заблокировать Аккаунт Пользователя.

13. Предупреждение о рисках и принятие рисков Пользователем

13.1. Торговля, проведение Транзакций и хранение Цифровых активов сопряжены со значительными рисками. Их цены могут ежедневно колебаться, увеличивая или уменьшая стоимость активов Пользователя в любой момент. Любая валюта, будь то виртуальная или нет, может подвергаться значительным колебаниям стоимости и полностью обесцениться. Существует неотъемлемый риск убытков в результате покупки, продажи или любой другой торговой операции на рынке.

13.2. Торговля Цифровыми активами также связана с особыми рисками, не характерными для Фиатных денег и/или товаров и/или нематериальных активов. В отличие от большинства Фиатных денег, гарантированных государствами, Цифровые активы являются уникальными типами активов, поддерживаемыми технологиями и доверием пользователей. Отсутствует центральный банк, который мог бы выпускать дополнительные единицы валюты или предпринимать меры для защиты стоимости Цифровых активов в кризисных ситуациях.

13.3. Торговля Цифровыми активами часто подвержена иррациональным (или рациональным) «пузырям» или потере доверия, что может привести к снижению спроса по отношению к предложению. Например, доверие к Цифровым активам может снизиться из-за неожиданных изменений, внесенных разработчиками программного обеспечения или другими лицами, государственных мер, появления более совершенных альтернативных Цифровых активов, а также дефляционных или инфляционных спиралей. Доверие может быть подорвано также из-за технических проблем: нарушения анонимности системы, потери или кражи активов, а также действий хакеров или государственных органов, препятствующих проведению Транзакций.

13.4. Могут существовать и дополнительные риски, которые мы не предусмотрели или не определили в настоящем Пользовательском соглашении.

13.5. Пользователь понимает, что все операции с Цифровыми активами являются необратимыми и что Средства, полученные в результате Транзакции, могут быть возвращены только в рамках отдельного дополнительного соглашения/сделки с соответствующим Лицом. Пользователь не может отменить, отозвать или изменить какую-либо Заявку со статусом «исполнена» или «выполнена». Пользователь несет ответственность за точность и корректность деталей Транзакции (сеть/стандарт сети/адрес кошелька/memo или destination tag) и принимает на себя риск потери средств. В таких случаях WhiteBIT не компенсирует убытки.

13.6. Пользователь гарантирует, что осведомлен о базовых принципах работы с Цифровыми активами, их характеристиках, влияющих на стоимость, а также о соответствующих рисках, включая волантильность и колебания стоимости. Пользователь должен понимать, что существует высокая вероятность не получить справедливую и точную цену при торговле Цифровыми активами.

13.7. Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь признает и принимает все риски, связанные с Транзакциями, обязуется соблюдать условия соглашения, а также осознает и принимает вышеуказанные и любые другие риски.

13.8. Пользователь признает и соглашается с тем, что, в максимально допустимой степени, предусмотренной применимым законодательством, WhiteBIT не несет ответственности за любые сбои, задержки, ошибки или убытки, возникающие вследствие обстоятельств, находящихся вне ее разумного контроля, включая, но не ограничиваясь:
(i) функциональностью, производительностью или надежностью любой публичной блокчейн-сети или распределенного реестра; и
(ii) услугами или системами, предоставляемыми независимыми сторонними поставщиками, которые не находятся под операционным контролем WhiteBIT.

При этом WhiteBIT несет ответственность за надлежащее исполнение и учет Транзакций на своей Платформе в соответствии с внутренними правилами и процедурами.

Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает и не исключает ответственность WhiteBIT за случаи, возникающие исключительно вследствие умышленных неправомерных действий, мошенничества или грубой неосторожности со стороны WhiteBIT.

Ответственность WhiteBIT, если таковая возникает, строго ограничивается в объеме, обязательном по применимому законодательству, и никакие дополнительные гарантии или обязательства не подразумеваются сверх установленных законом требований.

13.9. WhiteBIT не является фин консультантом и не имеет доверительных отношений или обязательств перед Пользователем. Однако в той мере, в какой WhiteBIT осуществляет деятельность на основании регуляторной лицензии (например, в качестве поставщика кастодиальных услуг (Custody Provider) или оператора площадки для торговли цифровыми активами (Digital Asset Trading Facility Operator)), она признает и исполняет обязанности и ответственность, вытекающие из применимых Правил и Регламентов МФЦА (AIFC Rules and Regulations), включая обязанность действовать честно, справедливо и в наилучших интересах своих Пользователей, если такое требование установлено применимыми нормами.

13.10. Используя Веб-сайт WhiteBIT и заключая настоящее соглашение, Клиент полностью осознает и принимает потенциальные риски, связанные с инвестициями в любые продукты или услуги, предоставляемые WhiteBIT, включая, но не ограничиваясь, риск полной потери средств и инвестиций, задержек в платежах или реализации прибыли, связанных с предоставлением услуг WhiteBIT, работающей в тестовом регулируемом режиме («FinTech Lab»).

Я осознаю потенциальные риски, как предвиденные, так и непредвиденные, И НАСТОЯЩИМ ОДНОЗНАЧНО И БЕЗОТЗЫВНО ОСВОБОЖДАЮ, ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ, ОБЯЗУЮСЬ НЕ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ИСКИ И ГАРАНТИРУЮ ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОМИТЕТ ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ (AFSA) И ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, а также соответствующих правопреемников и назначенных лиц всех вышеуказанных сторон, от любых претензий, обязательств, судебных исков о возмещении ущерба, убытков, расходов, прямо или косвенно вытекающих из или каким-либо образом связанных с деятельностью, услугами или продуктами, предоставляемыми WhiteBIT.

Клиент вправе предъявлять иски к WhiteBIT по всем претензиям, обязательствам, судебным искам о возмещении ущерба, убытков, расходов, возникающим из или каким-либо образом связанным с деятельностью, услугами или продуктами, предоставляемыми WhiteBIT.

Клиент вправе предъявлять претензии к WhiteBIT по всем требованиям, обязательствам, судебным разбирательствам, убыткам, расходам, возникшим в связи с деятельностью, услугами или продуктами, предоставляемыми WhiteBIT.

14. Интеллектуальная собственность и ограниченное использование

14.1. WhiteBIT является единственным владельцем (за исключением прав третьих лиц) всех прав, титулов и интересов в отношении Платформы, Веб-сайта, Данных и их компонентов, товарных знаков, всех индивидуальных модификаций, рабочих продуктов, материалов, созданных WhiteBIT или по его заказу, а также всех соответствующих прав интеллектуальной собственности. Все права, не предоставленные прямо в настоящем Пользовательском соглашении, сохраняются за WhiteBIT.

14.2. Пользователь не получает никаких прав на интеллектуальную собственность, кроме тех ограниченных прав, которые предоставляются ему WhiteBIT по лицензии. Пользователь обязуется принимать все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности всех документов и материалов, предоставленных WhiteBIT или его сторонними поставщиками в отношении Платформы и ее компонентов.

14.3. Пользователь не имеет права:

• изменять, поддерживать, улучшать или иным образом модифицировать Платформу;
• разбирать, декомпилировать, производить обратное проектирование, копировать, исправлять ошибки, обновлять, передавать, транслировать или создавать производные работы на основе Платформы, а также предпринимать любые действия по разработке аналога Платформы (похожей Платформы).

14.4. При условии соблюдения Пользователем условий и положений настоящего Пользовательского соглашения, Политики ПОД/ФТ и процедур, Политики конфиденциальности, а также Тарифов, Пользователю предоставляется ограниченная, отзывная, неисключительная, непередаваемая лицензия на доступ и использование Платформы и Веб-сайта (срок действия которой может быть установлен, ограничен или изменен WhiteBIT) в целях, указанных в настоящем Пользовательском соглашении, а также в порядке, соответствующем его условиям, Политике ПОД/ФТ и процедурам, Политике конфиденциальности.

14.5. Пользователь признает и соглашается с тем, что WhiteBIT будет использовать информацию, касающуюся Персональных данных (информации) Пользователя, в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая может время от времени изменяться WhiteBIT.

15. Использование Услуг, Веб-сайта, безопасность, информация

15.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что WhiteBIT обладает исключительным правом на управление, изменение, обновление и контроль над Веб-сайтом и Платформой, включая возможность вносить любые изменения в их функциональность, конфигурацию, внешний вид и содержимое в любое время по своему усмотрению.

15.2. Мы не гарантируем, что Веб-сайт, Услуги и/или Платформа будут доступны постоянно, без задержек, сбоев, ошибок или потери передаваемой информации. Мы также не гарантируем, что доступ к Услугам (Платформе) будет возможен через мобильное приложение.

15.3. Мы будем прилагать разумные усилия, чтобы Пользователь мог получить доступ к Веб-сайту, Услугам и/или Платформе в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением. Однако мы можем приостанавливать доступ к Веб-сайту и/или Платформе для технического обслуживания и постараемся заранее уведомлять об этом Пользователей. Пользователь признает, что предварительное уведомление может быть невозможным в экстренных ситуациях, и принимает на себя риски, связанные с тем, что он/она не всегда может получить доступ к Веб-сайту и/или Платформе, а также не сможет совершить срочные Транзакции через свой Аккаунт.

15.4. Любое использование Интернета может быть подвержено вирусным атакам и/или сбоям связи. WhiteBIT не несет ответственности за любые повреждения или перебои, вызванные компьютерными вирусами, шпионским ПО, троянами, червями или другим вредоносным ПО, способным затронуть систему, компьютер или другое оборудование Пользователя, а также за фишинг, спуфинг или другие виды атак. WhiteBIT рекомендует всегда использовать надежное антивирусное программное обеспечение для сканирования и предотвращения вирусов.
Кроме того, Пользователь должен с осторожностью относиться к текстовым сообщениям и электронным письмам, якобы отправленным от имени WhiteBIT, поскольку SMS и e-mail также подвержены фишингу, спуфингу и вирусным атакам. Пользователю рекомендуется заходить в Аккаунт только через Веб-сайт (чтобы избежать мошеннических и фишинговых сайтов, необходимо внимательно проверять адрес Платформы при каждом использовании Услуг). Также следует избегать сообщений от непроверенных отправителей, предлагающих вход на Платформу.

Ответственность WhiteBIT, в максимально допустимой степени, предусмотренной применимым законодательством, строго ограничивается обязательствами, прямо установленными таким законодательством, и никакие иные гарантии, заверения или виды ответственности любого рода, прямо выраженные или подразумеваемые, не возникают и не считаются возникающими в связи с использованием Платформы или Услуг.

15.5. Несмотря на то, что мы стремимся предоставлять точную и актуальную информацию на Веб-сайте, он (включая, помимо прочего, его содержимое) может не всегда быть полностью точным, полным или актуальным и может содержать технические неточности или опечатки.

15.6. В рамках допустимого применимым законодательством, информация на Веб-сайте может быть изменена или обновлена без предварительного уведомления, включая политику WhiteBIT, описание продуктов и Услуг.
Поэтому Пользователь обязан самостоятельно проверять информацию перед тем, как полагаться на нее (он должен ознакомиться с актуальной версией Пользовательского соглашения перед каждым использованием Услуг/Платформы). Все решения, принятые на основе информации, размещенной на Веб-сайте, остаются на ответственности Пользователя, и WhiteBIT не несет ответственности за такие решения.

15.7. Если Пользователь загружает на Веб-сайт какой-либо контент, включая, но не ограничиваясь, текст, изображения или другие материалы, он гарантирует и заверяет, что этот контент:

• не содержит ложной, вводящей в заблуждение или незаконно полученной информации;
• не нарушает авторские права и не содержит материалов, которые Пользователь не имеет права публиковать;
• не является непристойным, оскорбительным, незаконным или не наносит ущерб репутации WhiteBIT;
• не нарушает никаких применимых законов.

15.8. WhiteBIT, по своему усмотрению, может удалить любой контент, нарушающий вышеуказанные требования, а также принять дополнительные меры в отношении Пользователя. Однако WhiteBIT не обязано проверять весь контент и не несет ответственности за его содержание.

15.9. Пользователь признает и соглашается с тем, что WhiteBIT не может и не гарантирует подлинность, достоверность или надежность любого контента и информации, размещенных другими Пользователями на Веб-сайте.
Пользователь самостоятельно принимает решение, полагаться ли на такой контент, и несет все риски, связанные с этим.

16. Ограничение, приостановление или прекращение доступа

16.1. Пользователь может расторгнуть настоящее Пользовательское соглашение с WhiteBIT и закрыть свой Аккаунт в любое время, при условии, что все незавершенные Транзакции (в которых участвует Пользователь) завершены; оплачены все применимые Комиссии; исполнены все обязательства, возникшие прямо или косвенно в результате использования Услуг (Платформы).

16.2. Несмотря на любые другие положения настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь подтверждает, что WhiteBIT имеет право ограничить доступ Пользователя, установить лимиты и/или временно приостановить действие Аккаунта и/или доступ Пользователя к Веб-сайту, Платформе, Услугам (включая возможность размещения Ордеров и выполнения Транзакций), полностью или частично, а также отказать в заключении или участии в одной или нескольких Транзакциях, заблокировать Средства на Аккаунте, если, по единоличному усмотрению WhiteBIT, произошло одно из следующих событий или если WhiteBIT считает, что такое событие может произойти, или если, по мнению WhiteBIT, существует вероятность его наступления:

• полный или частичный сбой Веб-сайта и/или Платформы, включая сбой любой из технологий, составляющих Веб-сайт и/или Платформу, или любых каналов связи внутри Веб-сайта и/или Платформы, либо между Веб-сайтом и/или Платформой и любым другим Лицом или контрагентом, или любое другое обстоятельство, при котором WhiteBIT по своему усмотрению считает, что не может обеспечить доступ к Веб-сайту и/или Платформе;
• угроза безопасности Веб-сайта и/или Платформы;
• нарушение или подозрение на нарушение Пользователем настоящего Пользовательского соглашения, ПОД/ФТ Политики, Политики конфиденциальности или любых применимых законов и нормативных актов;
• требование законодательства (включая, но не ограничиваясь, запрет или ограничение использования определенного Цифрового актива);
• обнаружение необычной и/или несанкционированной, ошибочной, мошеннической или незаконной активности на Аккаунте; обнаружение несанкционированного доступа к Аккаунту;
• в связи с процессуальными действиями государственных органов в отношении конкретного Аккаунта и/или Пользователя, уголовным расследованием или любым другим судебным процессом; на основании решения суда или постановления государственного органа; если Аккаунт Пользователя и связанные с ним действия стали предметом судебных или административных разбирательств.
• неблагоприятные рыночные условия или изменение условий торговли конкретного Цифрового актива (по усмотрению WhiteBIT);
• наличие у Пользователя задолженности перед WhiteBIT (например, неуплаченные сборы, штрафы, возвраты платежей и т. д.);
• Если вы получаете или пытаетесь получить Средства как от WhiteBIT, так и от другого Пользователя за одну и ту же Транзакцию, или если ваша деятельность или использование наших Услуг приводит или может привести к жалобам, спорам, претензиям, отменам, возвратам платежей, комиссиям, штрафам, санкциям или другим обязательствам перед нами, другими Пользователями, сторонними поставщиками услуг, финансовыми учреждениями или вами лично.

16.3. Любые действия, предпринятые WhiteBIT в соответствии с этим разделом, будут продолжаться в течение срока, определяемого по усмотрению WhiteBIT, как это дополнительно предусмотрено в Разделе 12.2. Пользователь соглашается с тем, что любое уклонение или попытка уклонения от ограничений доступа, лимитов или временной приостановки, установленных в соответствии с этим разделом настоящего Пользовательского соглашения, является существенным нарушением настоящего Пользовательского соглашения. При этом принятие любых мер в соответствии с этим разделом является правом, а не обязанностью WhiteBIT.

16.4. Кроме того, Пользователь признает и соглашается с тем, что в случае возникновения любых обстоятельств, перечисленных в данном разделе, WhiteBIT вправе отменить Транзакцию, ранее инициированную или выполненную Пользователем с использованием Платформы.

16.5. WhiteBIT вправе незамедлительно приостановить Аккаунт, заблокировать любые Средства на Аккаунте, приостановить доступ к Услугам или закрыть Аккаунт в следующих случаях:

• если WhiteBIT обнаружит на Аккаунте активность, связанную с отмыванием денег, финансированием терроризма или иным нарушением ПОД/ФТ норм;
• если Аккаунт стал объектом уголовного расследования;
• если Аккаунтом пользуется лицо, находящееся под санкциями ООН, ЕС или США;
• если Пользователь нарушил Пользовательское соглашение, Политику конфиденциальности или иные применимые нормы;
• если WhiteBIT обязана сделать это по судебному решению или предписанию государственного органа.

16.6. В случае прекращения настоящего Пользовательского соглашения вследствие мошеннической деятельности, нарушения законов по Противодействию Отмыванию Денег (ПОД) и Финансированию Терроризма (ФТ), существенного нарушения Пользователем настоящего Пользовательского соглашения (включая, но не ограничиваясь использованием Услуг Санкционным Лицом) или в рамках расследования мошеннических Транзакций и борьбы с отмыванием денег, WhiteBIT имеет право аннулировать данные Учетной записи Пользователя и/или наложить (и взыскать) штраф в размере всего остатка Средств на Учетной записи Пользователя. Любое такое поведение, включая, помимо прочего, согласованные действия, использование инсайдерской информации, манипулирование рынком или иное существенное нарушение, которое может повлечь финансовый ущерб для WhiteBIT или других Пользователей, рассматривается как серьёзное нарушение. WhiteBIT оставляет за собой право применять немедленные меры для предотвращения или смягчения последствий таких нарушений, включая приостановление аккаунта, ограничение доступа к услугам и конфискацию Средств. Ответственность WhiteBIT, в максимально допустимой степени, предусмотренной применимым законодательством, строго ограничивается обязательствами, прямо установленными таким законодательством.

16.7. В случаях, когда WhiteBIT выявляет любое незаконное использование Веб-сайта и Платформы, включая, но не ограничиваясь, манипулированием рынком, использованием инсайдерской информации, скоординированным мультиаккаунтингом, а также любые нарушения Пользователем условий, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении, WhiteBIT оставляет за собой право по своему собственному усмотрению добиваться возврата Средств, полученных в результате такого вредоносного и/или недобросовестного поведения Пользователя.

16.8. WhiteBIT стремится обеспечить безопасное и надежное использование нашей Платформы и Услуг всеми Пользователями. В рамках достижения этой цели мы последовательно внедряем меры по защите себя и наших Пользователей от любых форм мошенничества и недобросовестных действий. Обратите внимание, что при получении запроса на возврат платежа (chargeback) или сообщения о мошенничестве от стороннего поставщика услуг или любого финансового учреждения в отношении ранее успешной операции по зачислению средств на вашу Учетную запись, ваша Учетная запись будет автоматически заблокирована или ограничена для предотвращения потенциальных мошеннических или недобросовестных действий и/или финансовых потерь до полного и тщательного расследования всех обстоятельств.

Эта мера реализуется исключительно по нашему усмотрению без исключений и применяется как к текущему балансу Пользователя, так и к возможности разблокировки Учетной записи.

16.9. В случае прекращения, приостановления, блокировки или ограничения вашей Учетной записи либо вашего доступа к одной или нескольким нашим Услугам, WhiteBIT оставляет за собой право по своему собственному усмотрению предпринять следующие действия:

• Если у вас есть активные Ордеры или Транзакции, они могут быть отменены либо вами, либо нами, в зависимости от обстоятельств, приведших к прекращению, приостановке, блокировке, ограничению или любому другому предпринятому нами действию;
• Любой возврат платежа (chargeback), связанный с использованием вашей Учетной записи или наших Услуг, может привести к немедленной приостановке и/или ограничению вашей Учетной записи и использования наших Услуг и/или Платформы;
• Для восстановления приостановленной и/или ограниченной Учетной записи или возобновления предоставления наших Услуг вы можете быть обязаны возместить нам полную сумму возврата платежа, включая любые непогашенные суммы, причитающиеся нам, а также любые применимые сборы;
• Вы несете полную ответственность за любые зачисленные суммы в случае возврата платежа. Соглашаясь с условиями настоящего Пользовательского соглашения, вы явно даете согласие и предоставляете нам право списывать соответствующие сборы и комиссии непосредственно с любых активов, хранящихся на вашей Учетной записи, без предварительного уведомления.

17. Заявления и гарантии

17.1. На дату заключения настоящего Пользовательского соглашения, а также на дату каждого использования Услуг/Веб-сайта (внесение/вывод Средств, размещение Заявки, совершение/инициирование Транзакции), Пользователь заявляет и гарантирует WhiteBIT, его аффилированным лицам и их Представителям, что:

• Пользователь ознакомился со всеми документами (включая те, которые опубликованы на Веб-сайте), предоставленными Пользователю в связи с Услугами и Платформой, и Пользователь понимает и соглашается с тем, что использование Услуг, предоставляемых WhiteBIT, регулируется этими документами с учетом их возможных изменений. Пользователь не должен подавать заявку на регистрацию на Платформе для создания Учетной записи, внесения Средств, размещения Ордера, выполнения/инициирования Транзакции или использования других Услуг, доступных через Веб-сайт, если он/она не осведомлен(а) о принципах работы Услуг или Платформы, а также о связанных с ними рисках или их природе.
• Исполнение настоящего Пользовательского соглашения и выполнение всех обязательств, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением, были должным образом санкционированы всеми необходимыми действиями со стороны Пользователя; и каждое Лицо, заключающее данное Пользовательское соглашение (или уполномоченное принять его условия в электронном или ином виде) и вступающее в любую Транзакцию (или использующее другие Услуги) от имени Пользователя, было должным образом на это уполномочено. Вся информация, предоставленная Пользователем WhiteBIT, включая, но не ограничиваясь информацией, указанной в его/ее Учетной записи, является достоверной, точной и не вводящей в заблуждение.

17.2. Пользователь гарантирует, что:

• Пользователь способен полностью исполнить свои обязательства по каждой Транзакции, в которую он/она вступил(а);
• Исполнение Пользователем настоящего Пользовательского соглашения и вступление в каждую Транзакцию (и/или использование других Услуг), а также выполнение им/ею своих обязательств в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением и использование Услуг (Платформы) не нарушает какое-либо применимое законодательство;
• Пользователь получил и будет соблюдать условия всех лицензий, разрешений, регистраций, допусков, согласований, исключений и членств, необходимых для использования Услуг и Платформы в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, включая внесение/вывод Средств, вход в Транзакции на Платформе;
• Пользователь обладает достаточными знаниями, опытом и квалификацией, необходимыми для принятия обоснованных решений относительно использования Услуг/Платформы, и не будет полагаться на какие-либо сообщения или заявления (устные или письменные) WhiteBIT в качестве инвестиционных рекомендаций или советов о необходимости заключения той или иной Транзакции; Пользователь будет проявлять осторожность и осмотрительность при принятии решения о заключении Транзакции или выполнении иных действий на Платформе (использовании Услуг);
• Лицо, осуществляющее доступ к Платформе, действует как принципал (от своего имени), а не от имени третьего лица, если только это Лицо не является Представителем Пользователя.

17.3. WhiteBIT заявляет и гарантирует, что оно будет предоставлять Услуги и выполнять свои обязательства с разумной степенью заботливости и квалификации.

18. Ограничение ответственности и отказ от рекомендаций

18.1. В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, Услуги, Платформа, Веб-сайт, мобильное приложение, материалы и любые продукты или другие элементы, предоставляемые WhiteBIT или от его имени, предоставляются "как есть" и "по мере доступности". WhiteBIT прямо отказывается, а Пользователь отказывается от каких-либо гарантий (прямых или подразумеваемых), включая, но не ограничиваясь, гарантии функциональности, пригодности для конкретной цели, отсутствия нарушений, а также гарантии, вытекающие из процесса использования, ведения деятельности или обращения к Услугам, Платформе, Веб-сайту, мобильному приложению.

Без ограничения вышеизложенного, WhiteBIT не заявляет и не гарантирует, что Услуги, Платформа, Веб-сайт, мобильное приложение или материалы являются точными, полными, надежными, актуальными, свободными от ошибок, вирусов или других вредоносных компонентов.

18.2. WhiteBIT не гарантирует, что любая Заявка будет исполнена, принята, зафиксирована или останется открытой. Пользователь осознает и соглашается, что он/она не полагался(лась) на какие-либо другие заявления или договоренности, кроме прямо указанных в данном Пользовательском соглашении, относительно использования и доступа к Услугам, Платформе, Веб-сайту, мобильному приложению.

Без ограничения вышеизложенного, Пользователь понимает и соглашается, что WhiteBIT не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате:

• неточности, дефекта или упущения данных о ценах на Цифровые активы;
• ошибки или задержки в передаче данных, прерывания в передаче/получении таких данных;
• убытков, понесенных в результате действий, бездействия или нарушения настоящего Пользовательского соглашения другим Пользователем.

Отказ от подразумеваемых гарантий, содержащийся в данном разделе, может не применяться в случаях, если и в той мере, в какой он запрещен применимым законодательством.

18.3. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, ни при каких обстоятельствах аффилированные лица WhiteBIT, акционеры, владельцы, участники, директора, должностные лица, сотрудники, юристы, агенты, представители, поставщики или подрядчики WhiteBIT и его аффилированных лиц не несут ответственности за любые случайные, косвенные, последующие или аналогичные убытки или обязательства (включая, но не ограничиваясь, убытки, связанные с потерей данных, информации, доходов, прибыли или других выгод), возникшие в результате или в связи с Услугами, Платформой, Веб-сайтом, мобильным приложением, их работой или неработоспособностью, а также любым другим продуктом или элементом, предоставленным WhiteBIT или от его имени.

18.4. Несмотря на вышеизложенное, ни при каких обстоятельствах ответственность WhiteBIT, его аффилированных лиц и их акционеров, владельцев, участников, директоров, должностных лиц, сотрудников, юристов, агентов, представителей, поставщиков или подрядчиков, возникающая в результате или в связи с использованием Услуг, Платформы, Веб-сайта, мобильного приложения, их работой или неработоспособностью, а также любым другим продуктом или элементом, предоставленным WhiteBIT или от его имени, не будет превышать сумму Комиссий, уплаченных вами WhiteBIT в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением за шестимесячный период, непосредственно предшествующий событию, послужившему основанием для предъявления претензии.

18.5. Без ущерба для вышеизложенного, WhiteBIT не дает никаких гарантий или заверений относительно своевременности, точности или полноты любых Данных или другой информации на Платформе, а также результатов, получаемых Пользователем при доступе к Платформе или ее использовании. WhiteBIT не несет ответственности за претензии, связанные с каким-либо программным обеспечением, технологиями или оборудованием, Платформой, существующими технологиями, Данными или иной информацией, материалами, Цифровыми активами, а также за соответствие Платформы требованиям Пользователя или ее бесперебойную, своевременную, безопасную, полную, точную, безошибочную и бездефектную работу.

18.6. Пользователь признает, что программное обеспечение и оборудование, используемое им/ей, могут не поддерживать определенные функции Платформы.

18.7. WhiteBIT, а также третьи лица, предоставляющие информацию на Веб-сайте и Платформе, не рекомендуют, не поддерживают, не защищают и не гарантируют какой-либо Цифровой актив, торговую пару или Транзакцию, совершаемую на Платформе. Пользователь признает значительные риски, связанные с рынком Цифровых активов и торговыми операциями.

WhiteBIT не предоставляет финансовых, налоговых, юридических, инвестиционных или иных рекомендаций. Любая информация о ценах, котировках, прогнозах, оценках доходности или исторических показателях носит исключительно информационный характер и не является гарантией будущих результатов, предложением на покупку/продажу или рекомендацией по совершению Транзакций.

Пользователь соглашается, что Платформа не может рассматриваться как основа для принятия инвестиционных решений, а WhiteBIT не является его/ее финансовым консультантом или доверительным управляющим.

18.8. Пользователь понимает и соглашается, что при условии соблюдения WhiteBIT всех разумных мер предосторожности и надлежащего предоставления Услуг, а также выполнения всех обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению, WhiteBIT освобождается от ответственности за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, невозможность использовать Платформу, перерывы в работе, потерю деловой репутации, расходы на замену Услуг или простой, понесенные Пользователем, его аффилированными лицами или другими лицами.

18.9. Ничто в настоящем Пользовательском соглашении не может толковаться как исключение или ограничение ответственности какой-либо из сторон за:

• мошенничество или умышленное введение в заблуждение;
• иные действия, ответственность за которые не может быть исключена или ограничена по закону.

18.10. Платформа может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц и перенаправлять Пользователей на другие веб-сайты. Такие веб-сайты не находятся под контролем WhiteBIT; кроме того, публикация ссылок не означает, что WhiteBIT одобряет такие веб-сайты. WhiteBIT не предоставляет никаких гарантий или заверений и не несет ответственности за точность, содержание, условия использования, политику конфиденциальности, законность, надежность, восприятие, актуальность, соответствие моральным стандартам и другие аспекты, связанные с такими веб-сайтами.

Внешние веб-сайты имеют отдельные и независимые условия использования и соответствующие политики. Мы рекомендуем Пользователям ознакомиться с правилами, политиками, условиями и положениями каждого веб-сайта, который они посещают. Пользователь должен принять меры предосторожности, чтобы убедиться, что все, что он/она решает использовать, не содержит вирусов, червей, троянских программ и другого вредоносного ПО.

18.11. Совершая Транзакции, Пользователь соглашается и несет все риски, связанные с ними.WhiteBIT не рассматривает и не принимает претензии о возврате или отмене Транзакций. Если иное не предусмотрено настоящим Пользовательским соглашением, WhiteBIT не принимает и не обрабатывает заявки на возврат и/или отмену операций от кого-либо.

19. Возмещение убытков

19.1. Пользователь соглашается защищать, возмещать убытки и ограждать WhiteBIT, его аффилированные лица, соответствующих сотрудников, должностных лиц, директоров и акционеров от любых убытков, связанных с ущербом имуществу, возникших в результате телесных повреждений, смерти или других травм, вызванных небрежностью или неправомерными действиями Пользователя или любого лица, за которого Пользователь юридически несет ответственность.

19.2. Пользователь соглашается защищать, возмещать убытки и ограждать WhiteBIT от любых потерь, ущерба, расходов, претензий, судебных разбирательств, штрафов, включая судебные издержки, понесенные WhiteBIT, если они стали прямым или косвенным следствием:

• неправомерного использования Веб-сайта/Услуг/Платформы Пользователем или использования Веб-сайта/Услуг/Платформы Пользователем;
• невыполнения Пользователем полностью и в срок любых своих обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению, включая невыполнение обязательств, связанных с любой Транзакцией или Заявкой;
• предоставления Пользователем ложных или некорректных гарантий в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением;
• нарушения Пользователем любого Закона, правила, нормативного акта или прав третьих лиц;
• использования Платформы или Аккаунта Пользователя третьим лицом, за исключением уполномоченного представителя юридического лица, независимо от того, произошло это с ведома Пользователя или без него.

20. Конфликт интересов

20.1. WhiteBIT обязуется вести свою деятельность таким образом, чтобы избегать конфликта интересов. Однако, если возникнет конфликт интересов, включая случаи, связанные со структурой предоставляемых услуг, взаимоотношениями с третьими сторонами или внедрением новых продуктов, информация об этом будет раскрыта Пользователям сразу после его выявления . WhiteBIT предпримет все разумные меры для управления и минимизации последствий таких конфликтов. WhiteBIT стремится осуществлять свою деятельность таким образом, чтобы избегать конфликтов интересов. Однако, если конфликт интересов все же возникает, в

20.2. Любые конфликты интересов, которые могут существенно повлиять на предоставление Услуг Пользователям, будут четко разъяснены, а также будут раскрыты меры, принятые для их устранения. WhiteBIT стремится гарантировать, что конфликты интересов не наносят ущерб интересам Пользователей.

20.3. При отсутствии выявленных конфликтов интересов WhiteBIT подтверждает, что в настоящее время отсутствуют какие-либо конфликты, которые могли бы повлиять на беспристрастность и справедливость предоставляемых Услуг в рамках настоящего Пользовательского соглашения.

21. Процедура рассмотрения жалоб

21.1. WhiteBIT стремится предоставлять качественные услуги своим Пользователям и серьезно относится к любым жалобам. Пользователи, недовольные каким-либо аспектом услуг, предоставляемых WhiteBIT, могут подать жалобу через официальную процедуру рассмотрения жалоб. Копия процедур рассмотрения жалоб предоставляется бесплатно по запросу и также доступна на веб-сайте или при обращении в службу поддержки.

21.2. После получения жалобы WhiteBIT подтверждает её получение в письменной форме в течение 7 дней и проводит тщательное расследование. Пользователь будет информирован о ходе рассмотрения жалобы и получит окончательный ответ как можно скорее, но в любом случае не позднее 60 дней с даты получения жалобы.

Окончательный ответ будет содержать обоснование принятого решения, особенно в случаях, когда жалоба не удовлетворена, а также описание мер, предпринятых для урегулирования вопроса.

21.3. Как подать жалобу

Пользователь может подать жалобу в WhiteBIT, связавшись с менеджером по рассмотрению жалоб по следующим адресам:

support@whitebit.kz

info@whitebit.kz

Z05T3F2, Астана, район Есиль, Мангилик Ел, 55/21, офис 352

21.4. После получения жалобы она будет зарегистрирована, и WhiteBIT проведет всестороннее расследование. Пользователь будет проинформирован о ходе рассмотрения жалобы и ее результатах, а также о принятых мерах по ее урегулированию.

21.5. Как подать жалобу

Клиенты и другие лица, недовольные Услугами или продукцией WhiteBIT, а также действиями сотрудников, могут обратиться в Комитет поругилированию финансовых услуг Астаны (AFSA) — финансового регулятора Международного финансового центра «Астана» (МФЦА).

Для подачи жалобы в AFSA:
+7 (7172) 64 72 60
fintechlab@afsa.kz
Офис AFSA, ул. Мангилик Ел, 55/17, павильон C3.2, г. Астана, Казахстан

22. Применимое право и разрешение споров

22.1. Данный Пользовательский договор регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством МФЦА. Любой спор, возникающий из или в связи с настоящим договором, будь то договорного или внедоговорного характера, включая вопросы, касающиеся его существования, действительности или прекращения, может в первую очередь быть передан на медиацию в Международный арбитражный центр МФЦА («МАЦ») в соответствии с его Арбитражными и медиативными правилами 2022 года. Если спор не будет урегулирован путем медиации, стороны должны передать спор на арбитраж в МАЦ. В этом случае любой спор, разногласие, расхождение или требование, возникающее из или в связи с настоящим договором, включая его существование, действительность, толкование, исполнение, нарушение или прекращение, подлежит рассмотрению и окончательному разрешению арбитражем, администрируемым МАЦ в соответствии с Арбитражными и медиативными правилами МАЦ, действующими на дату подачи запроса на арбитраж в Регистратуру МАЦ, которые считаются включенными в данное положение.

Количество арбитров – один. Арбитр назначается по соглашению сторон. Местом арбитража является Международный финансовый центр «Астана» (МФЦА), Астана, Казахстан. Языком арбитражного разбирательства является английский.

Такое решение является окончательным и обязательным для обеих сторон и может быть использовано или подготовлено для принудительного исполнения в любом суде, имеющем юрисдикцию; при необходимости может быть подано заявление в соответствующий компетентный суд.

22.2. Стороны соглашаются, что информация об арбитраже, включая, но не ограничиваясь, сведения о содержании любого арбитражного решения, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия Сторон, если иное не предусмотрено законом.

23. Конфиденциальность и раскрытие информации

23.1. Пользователь обязуется не раскрывать Конфиденциальную информацию, относящуюся к WhiteBIT или его аффилированным лицам, полученную в связи с заключением настоящего Пользовательского соглашения или в ходе любого расследования, проводимого в связи с данным соглашением.

Если такая информация была передана должностным лицам, сотрудникам или консультантам Пользователя, он/она обязуется обеспечить соблюдение ими данного обязательства.

Данное обязательство не распространяется на информацию, которая:

• законно находилась в распоряжении Пользователя до заключения соглашения;
• была добровольно раскрыта третьими лицами, не связанными обязательствами по неразглашению;
• была опубликована WhiteBIT;
• уже является общеизвестной.

23.2. WhiteBIT не передает и не раскрывает информацию о Пользователях (включая потенциальных пользователей), за исключением случаев, когда это требуется:

• представителям и сотрудникам WhiteBIT (в рамках применимого законодательства о защите персональных данных);
• в ходе обычной деятельности WhiteBIT в банковских и кредитных отношениях.

23.3. WhiteBIT может передавать персональные данные Пользователя государственным органам, правоохранительным структурам и регулирующим органам в случаях, если:

• это требуется по закону;
• этого требуют государственные органы на основании судебного приказа или иного юридического акта;
• WhiteBIT считает, что такое раскрытие необходимо для предотвращения финансовых потерь;
• раскрытие необходимо для сообщения о предполагаемой незаконной деятельности;
• раскрытие необходимо для расследования нарушений настоящего соглашения или действующего законодательства.

23.4. В случае расхождений между данным разделом и Политикой конфиденциальности, приоритет имеет Политика конфиденциальности.

24. Уведомления

24.1. Если иное прямо не предусмотрено настоящим соглашением или законодательством, все уведомления, сообщения и документы между сторонами должны быть отправлены по электронной почте и считаются полученными при их отправке с авторизованных адресов:

• для Пользователя – e-mail или почтовый адрес, указанный в его/ее Аккаунте;
• для WhiteBIT – e-mail, указанный на Веб-сайте, или почтовый адрес компании, управляющей Веб-сайтом.

24.2. Если в соответствии с вышеуказанным положением любое уведомление, запрос или другое сообщение, направленное WhiteBIT, было доставлено или отправлено после сообщение было доставлено или сделано после 17:00 (UTC) и/или не в рабочий день, такое сообщение считается доставленным или полученным в 09:00 (UTC) следующего рабочего дня.

24.3. WhiteBIT может предоставлять Пользователю через Платформу информацию, уведомления и подтверждения, касающиеся Ордеров, Транзакций, Услуг, Платформы и их использования. Такая информация, уведомления и подтверждения считаются полученными Пользователем с момента их доступности для Пользователя на Платформе.

24.4. Социальные сети WhiteBIT (Facebook, Telegram, Twitter, Medium и др.), ссылки на которые указаны на главной странице и в нижнем колонтитуле Веб-сайта, являются официальными источниками связи WhiteBIT.

25. Полнота соглашения, внесение изменений и раздельность положений

25.1. Настоящее Пользовательское соглашение, а также любые другие документы, на которые оно ссылается, составляют полное соглашение между Сторонами и заменяют любые предыдущие соглашения, условия и договоренности, касающиеся предмета данного Пользовательского соглашения.

Каждая из Сторон признает, что при заключении настоящего Пользовательского соглашения она не полагалась на какие-либо заявления, заверения или гарантии ("представления"), сделанные любым Лицом (независимо от того, является ли оно Стороной данного соглашения), за исключением случаев, прямо указанных в настоящем Пользовательском соглашении или в иных документах, указанных в нем.

25.2. WhiteBIT имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Пользовательского соглашения, Политику конфиденциальности, Политику и процедуры по противодействию отмыванию денег и финансированию терроризма (ПОД/ФТ), а также в раздел, касающийся Комиссий и лимитов. Такие изменения вступают в силу по истечении трех (3) дней с даты размещения новой версии соответствующих документов на Веб-сайте.

25.3. При каждом последующем посещении Веб-сайта перед использованием Учетной записи Пользователь обязан ознакомиться с новой версией вышеуказанных документов. Дальнейшее использование Веб-сайта и/или Платформы через Учетную запись Пользователя будет означать принятие условий новой версии указанных документов.

25.4. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии вышеуказанных документов, он обязан прекратить использование Веб-сайта и Платформы, в том числе закрыть все незавершенные Транзакции с WhiteBIT.

25.5. Если какое-либо положение настоящего Пользовательского соглашения является или становится (независимо от того, основано ли это на каком-либо решении или иным образом) недействительным, незаконным или неисполнимым в соответствии с применимым законодательством, это никоим образом не влияет на действительность, законность и исполнимость остальных положений настоящего Соглашения.

25.6. Если любой суд или государственный орган признает какое-либо положение настоящего Пользовательского соглашения (или его часть) недействительным, незаконным или неисполнимым, такое положение или его часть будет считаться исключенным в необходимой мере, что не повлияет на действительность, законность и исполнимость оставшихся положений настоящего Пользовательского соглашения.

26. Изменение контроля и передача прав

26.1. В случае поглощения, слияния или приобретения WhiteBIT третьей стороной либо передачи активов и/или бизнеса WhiteBIT (полностью или частично) третьей стороне, WhiteBIT оставляет за собой право передать или уступить информацию, полученную от Пользователя, включая его Персональные данные и другую информацию, в рамках такого приобретения, слияния, продажи, передачи или изменения контроля.

26.2. Пользователь не имеет права передавать свои права и обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению каким-либо способом без предварительного письменного согласия WhiteBIT, и любая передача, нарушающая этот пункт, считается недействительной.

WhiteBIT может уступать права и передавать обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению (полностью или частично) другому юридическому лицу в связи с передачей всех или части активов WhiteBIT своей аффилированной компании или третьей стороне с предварительным уведомлением за 5 (пять) рабочих дней.

Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь дает свое безотзывное согласие на вышеуказанную передачу, включая передачу его Персональных данных, другой информации, связанной с ним, а также передачу любых Средств на Аккаунте Пользователя в рамках такой передачи.

27. Запись данных

27.1. Пользователь признает и соглашается, что любые телефонные разговоры и иные коммуникации между Пользователем и WhiteBIT, включая обращения в службу технической поддержки, могут записываться по усмотрению WhiteBIT с использованием или без использования автоматического звукового уведомления. Кроме того, Пользователь безоговорочно соглашается и уполномочивает WhiteBIT использовать такие записи и их расшифровки в качестве доказательства в случае возникновения споров, судебных разбирательств или любых других вопросов, возникающих в связи с настоящим Пользовательским соглашением, Услугами, любым Заказом или Транзакцией.

28. Политика делистинга

28.1. WhiteBIT имеет право удалять (делистить) любые монеты/токены с Платформы по любой причине, указанной в соглашении о листинге токена. В случае принятия решения о делистинге WhiteBIT направляет уведомление о делистинге эмитенту токена, команде, юридическому лицу, управляющему проектом, владельцу проекта или инициатору листинга за 14 календарных дней до начала процедуры делистинга.

28.2. WhiteBIT принимает решение о делистинге монеты/токена при наличии следующих обстоятельств:

• Монета/токен больше не поддерживается командой, эмитентом, сообществом и т. д.
• Блокчейн или связанная технология скомпрометированы, дефектны или имеют серьезные технические/безопасностные проблемы (включая те, что стали известны из публичных источников).
• Изменение нормативных требований, влекущее за собой новые регуляторные стандарты.
• Монета/токен имеет значительные юридические проблемы, связанные с соблюдением законов и регуляторных норм.
• Нарушение Пользовательского соглашения WhiteBIT или соответствующего соглашения о листинге.
• Множественные жалобы или подозрительные операции, связанные с монетой/токеном.
• Необходимость предотвращения или остановки мошенничества, манипуляций, нарушений безопасности, взломов и иных незаконных действий.

28.3. Начало процедуры делистинга отмечается отключением Депозитов и торговли соответствующей монетой/токеном, указанием срока для вывода монет/токенов и отправкой уведомления о делистинге Пользователям, имеющим такие монеты/токены на своих Учетных записях.

28.4. WhiteBIT отправит уведомления о делистинге Пользователям, у которых на Учетных записях есть такие монеты/токены, посредством электронного письма и/или публикации в социальных сетях. Пользователь несет единоличную ответственность за регулярную проверку обновлений, касающихся делистинга монеты/токена.

28.5. WhiteBIT предоставляет Пользователям определенный срок, который будет указан в уведомлении о делистинге, для вывода монет/токенов с их Учетных записей WhiteBIT на внешние кошельки. Срок, указанный в уведомлении о делистинге, составляет 30 календарных дней с даты его публикации. По истечении этого срока Пользователи больше не смогут видеть баланс делистингованной монеты/токена в своих Учетных записях WhiteBIT.

28.6. Если Пользователь не выведет указанные монеты/токены в течение срока, указанного в уведомлении о делистинге, WhiteBIT предоставляет ему/ей дополнительный срок в 120 календарных дней (далее – «Штрафной период») для вывода монет/токенов с его/ее Учетной записи WhiteBIT с наложением соответствующего штрафа, который будет автоматически списан WhiteBIT.

28.7. В последний день срока, указанного в уведомлении о делистинге, WhiteBIT отправит Пользователям, у которых все еще есть монеты/токены, подвергающиеся процедуре делистинга, окончательное уведомление о делистинге по электронной почте. Окончательное уведомление о делистинге будет содержать информацию о количестве таких монет/токенов на Учетной записи Пользователя WhiteBIT, а также сведения о штрафе, который будет автоматически применен, если Пользователь не выведет такие монеты/токены до начала Штрафного периода.

28.8. WhiteBIT имеет право и свободно распоряжается удалением монеты/токена с Платформы после истечения срока вывода, указанного в уведомлении о делистинге. В таком случае техническая поддержка данной монеты/токена (а также техническая возможность хранения монет/токенов на кошельке платформы) прекращается, а все балансы Пользователей в делистингованной монете/токене аннулируются без компенсации.

28.9. Чтобы вывести монету/токен, подвергающийся процедуре делистинга в течение Штрафного периода, Пользователь должен связаться со службой поддержки WhiteBIT по адресу support@whitebit.kz, через онлайн-чат или создав тикет в своей Учетной записи WhiteBIT, и следовать инструкциям.

28.10. В течение Штрафного периода WhiteBIT применяет соответствующий штраф, который составляет 25% от суммы монеты/токена, подвергающейся процедуре делистинга и находящейся у Пользователя на его/ее Учетной записи на первый день Штрафного периода. WhiteBIT списывает такой штраф раз в 30 календарных дней с момента начала Штрафного периода.

28.11. В течение Штрафного периода WhiteBIT раз в 30 календарных дней будет отправлять уведомление о штрафе, который будет автоматически списан. WhiteBIT продолжит отправлять такие уведомления до окончания Штрафного периода или до тех пор, пока баланс Пользователя в монете/токене, подвергающейся процедуре делистинга, не окажется ниже минимального лимита для вывода или равным нулю.

28.12. WhiteBIT имеет право и свободно распоряжается удалением монеты/токена с Платформы после истечения срока вывода, указанного в уведомлении о делистинге, и окончания Штрафного периода (если он был предоставлен Пользователю). В таком случае техническая поддержка данной монеты/токена (а также техническая возможность хранения монет/токенов на кошельке платформы) прекращается, а все балансы Пользователей в делистингованной монете/токене аннулируются без компенсации.

28.13. В случаях, если WhiteBIT, из-за технических изменений, других изменений или возникших технических проблем в соответствующих блокчейнах (критические технические проблемы или обновления), не может гарантировать вывод соответствующих Цифровых активов (связанных с таким блокчейном) в течение 30 календарных дней, WhiteBIT оставляет за собой право сократить этот период. В таком случае WhiteBIT выпустит не менее трех (3) предупреждений для Пользователей по электронной почте и/или через официальные каналы в социальных сетях.

29. Форс-мажор

29.1. Под событием Форс-мажора понимается любое обстоятельство, находящееся вне разумного контроля Стороны, включая, но не ограничиваясь следующим:
a) стихийные бедствия: наводнение, засуха, землетрясение или другое природное бедствие;

b) эпидемия или пандемия;

c) террористическая атака, гражданская война, общественные беспорядки или мятежи, война, угроза войны или подготовка к ней, вооружённый конфликт, введение санкций, эмбарго или разрыв дипломатических отношений;

d) ядерное, химическое или биологическое заражение либо удар звуковой волны;
e) любой закон или действие со стороны правительства либо государственного органа, устанавливающее ограничительные меры;

f) обрушение зданий, пожар, взрыв или несчастный случай;
g) трудовые или торговые споры, забастовки, промышленная забастовка или локаут.

29.2. При условии соблюдения положений пункта 29.4 (Форс-мажор), если Сторона (Пострадавшая Сторона) не может выполнить, испытывает затруднения или задержки в исполнении каких-либо своих обязательств по настоящему Соглашению вследствие наступления события Форс-мажора, такая Сторона не считается нарушившей настоящее Соглашение и не несёт ответственности за такое неисполнение или задержку. Срок исполнения таких обязательств подлежит соответствующему продлению.

29.3. Соответствующие обязательства другой Стороны приостанавливаются, а сроки их исполнения продлеваются в той же степени, в какой это применимо к Пострадавшей Стороне.

29.4. Пострадавшая Сторона обязана:

a) как можно скорее после наступления события Форс-мажора, но не позднее чем через пять (5) рабочих дней с момента его наступления, уведомить другую Сторону в письменной форме о событии Форс-мажора, дате его начала, предполагаемой или возможной продолжительности, а также его влиянии на способность выполнять обязательства по Соглашению; и

b) приложить все разумные усилия для минимизации воздействия события Форс-мажора на исполнение своих обязательств по Соглашению.

Если событие Форс-мажора препятствует, затрудняет или задерживает исполнение обязательств Пострадавшей Стороной на непрерывный срок более пяти (5) недель, Сторона, не затронутая данным событием, имеет право расторгнуть Соглашение, направив письменное уведомление о расторжении за четырнадцать (14) рабочих дней.

30. Заключительные положения

30.1. Настоящее Пользовательское соглашение действует до его прекращения одной из Сторон. Пользователь может расторгнуть соглашение в любое время (после выполнения всех обязательств, установленных в соглашении), прекратив использование Платформы и удалив все копии программного обеспечения со всех своих устройств.

30.2. WhiteBIT вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Пользовательское соглашение, направив Пользователю уведомление не менее чем за 10 дней до прекращения.